Inquietud entre los funcionarios en el extranjero por el cambio de aseguradora en Muface
Alerta entre los altos funcionarios Crítica a la estructura del contrato Más de 8.000 mutualistas en el extranjero La retirada de DKV Nueva Mutua Sanitaria, la única...

- Alerta entre los altos funcionarios
- Crítica a la estructura del contrato
- Más de 8.000 mutualistas en el extranjero
- La retirada de DKV
- Nueva Mutua Sanitaria, la única empresa que se presentó
- Por qué Asisa nunca se ha presentado
- El futuro de Muface, en entredicho
- Los sindicatos denuncian falta de diálogo con el Gobierno
El anuncio del cambio de aseguradora en el servicio de asistencia sanitaria para funcionarios en el extranjero ha generado preocupación en el colectivo. Nueva Mutua Sanitaria, una entidad sin experiencia previa en este tipo de cobertura internacional, asumirá el contrato en sustitución de DKV Internacional a partir del 1 de abril.
La adjudicación, valorada en 71 millones de euros para los años 2025, 2026 y 2027, se ha producido tras la retirada de otras aseguradoras del proceso de licitación, lo que ha dejado a Nueva Mutua Sanitaria como la única candidata.
Alerta entre los altos funcionarios
La Federación de Asociaciones de los Cuerpos Superiores de la Administración Civil del Estado (FEDECA) ha manifestado su inquietud ante esta transición.
“Es la primera vez –denuncian- que esta entidad se hace cargo de la cobertura sanitaria de los funcionarios en el exterior. Seguiremos de cerca la evolución del servicio y señalaremos cualquier problema que afecte a su integridad y calidad", explica Ana Ercoreca, presidenta de FEDECA, a Confidencial Digital.
Crítica a la estructura del contrato
La principal crítica del colectivo radica en la estructura del contrato, articulado como un concierto en lugar de una póliza de seguro.
“La figura del concierto es muy propia de la Administración española y desconocida para las compañías internacionales, lo que limita la competencia y priva a los funcionarios de acceder a mejores opciones”, añade Ercoreca.
Más de 8.000 mutualistas en el extranjero
El cambio ha causado incertidumbre entre los más de 8.000 mutualistas repartidos en 123 países, muchos de los cuales residen en lugares donde la sanidad pública es deficiente o inaccesible por su elevado coste.
“Hemos recibido mensajes de preocupación. Hay personal destinado en países con enfermedades endémicas y con sistemas sanitarios que no garantizan una cobertura adecuada”, advierte la representante de FEDECA.
La falta de información sobre la capacidad de Nueva Mutua Sanitaria para asumir este reto aumenta la inquietud entre los funcionarios afectados.
Nueva Mutua Sanitaria, contactada por Confidencial Digital para conocer su versión sobre la controversia, ha declinado hacer comentarios.
La retirada de DKV
El proceso de adjudicación ha estado marcado por la falta de alternativas. DKV Internacional, que había gestionado hasta ahora este servicio en exclusiva, decidió no presentarse tras rechazar las nuevas condiciones del contrato.
La aseguradora consideró insuficiente la subida de las primas del 33,5% a tres años y propuso una extensión por un solo año con un incremento del 30,35%, opción que no fue aceptada por el Gobierno.
Otra gran compañía del sector, Allianz Partners Health, valoró participar en la licitación, pero finalmente optó por retirarse tras estudiar a fondo los requisitos.
Nueva Mutua Sanitaria, la única empresa que se presentó
Ante la ausencia de competidores, Nueva Mutua Sanitaria fue la única empresa que presentó oferta dentro del plazo, que se amplió en enero para permitir más concurrencia.
Sin embargo, su propuesta inicial tuvo que ser corregida antes de la adjudicación definitiva debido a “incongruencias relativas al número de hospitales concertados en el exterior”, según el documento publicado en el portal de contratación del Estado.
La aseguradora se ha comprometido a ofrecer cobertura en hospitales privados sin que los mutualistas deban adelantar el pago de los servicios, aunque aún no ha aclarado en detalle cómo garantizará un nivel de atención equivalente al de su predecesora.
Por qué Asisa nunca se ha presentado
Fuentes de Asisa, otra de las compañías que participan en el mutualismo administrativo, han explicado a Confidencial Digital que su decisión de no presentarse a esta licitación responde a la falta de estructura para dar cobertura en el extranjero.
“La atención continuada a los funcionarios exige unos niveles de calidad asistencial que otras compañías pueden ofrecer en mejores condiciones”, afirman dichas fuentes.
Asisa está centrando sus esfuerzos en la atención dentro de España y asegura que su prioridad es mantener la calidad asistencial en el ámbito nacional.
El futuro de Muface, en entredicho
Más allá del debate sobre la nueva aseguradora, el modelo de Muface en su conjunto se encuentra en el punto de mira.
En los últimos años, los sindicatos han advertido sobre un posible desmantelamiento del sistema y su integración en la sanidad pública, lo que podría afectar a 1,5 millones de funcionarios. FEDECA comparte esta preocupación.
“La integración de los mutualistas en el sistema nacional de salud no solo afecta a los funcionarios, sino al conjunto de la ciudadanía, que no ha sido informada de las consecuencias. Habría más saturación y mayores listas de espera”, sostiene Ercoreca.
Los sindicatos denuncian falta de diálogo con el Gobierno
La federación ha intentado trasladar estas preocupaciones al Gobierno, pero denuncia la falta de diálogo.
“Hemos solicitado sucesivas reuniones con el Ministerio de Función Pública para hablar de Muface y aportar argumentos que sostengan su continuidad, pero no nos han atendido”, critica su presidenta.