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Apple ernennt neue Chefin für globale Apple Stores
Apple passt seine Führungsstruktur im Retail-Bereich an. Das sind die Details zur Neubesetzung. Mit der Schaffung der neuen Position „Vice...
Apple passt seine Führungsstruktur im Retail-Bereich an. Das sind die Details zur Neubesetzung.
Mit der Schaffung der neuen Position „Vice President of Stores and Retail Operations“ wird die langjährige Apple-Managerin Vanessa Trigub künftig die globalen Apple Stores leiten. Dies geht aus internen Quellen hervor, die mehrere US-Medien übereinstimmend zitieren.
Trigub war zuletzt als VP für Retail Operations in der Region Americas West verantwortlich und steigt nun in eine Schlüsselrolle auf, die das Management der rund 535 Apple Stores weltweit bündelt.
O’Brien konzentriert sich auf strategische Aufgaben
Die Neubesetzung soll die Berichtswege unter Deirdre O’Brien (Senior Vice President of Retail + People) vereinfachen. Bislang meldeten sich die regionalen Retail-Leiter für Europa/Naher Osten, Asien-Pazifik und Americas East direkt bei O’Brien. Künftig werden diese an Trigub berichten, die ihrerseits an O’Brien berichtet.
Letztere behält zwar die Gesamtverantwortung für Retail und Personalwesen, kann sich jedoch stärker auf strategische Aufgaben konzentrieren.
Trigub begann ihre Apple-Karriere 2007 als Praktikantin im Finanzbereich, kurz nach dem iPhone-Start. Sie durchlief Positionen in Mergers & Acquisitions, Retail-Finanzierung und operativem Store-Management. 2023 wurde sie zur VP für die Region Americas West befördert, wo sie unter anderem die Expansion von Apple Stores in Staaten wie Kalifornien und Texas vorantrieb.
Insider sehen die aktuelle Beförderung als gezielte Vorbereitung auf eine mögliche Nachfolge von O’Brien, die seit über 30 Jahren bei Apple tätig ist.
Apples Reaktion auf die wachsende Komplexität im Retail-Sektor
Die Umstrukturierung folgt auf den Weggang von Carol Surface, der ehemaligen Chief People Officer, deren Aufgaben O’Brien 2024 zusätzlich übernahm. Durch die Entlastung im Retail-Sektor kann O’Brien nun Prioritäten im HR-Bereich setzen – etwa bei der Nachfolgeplanung für ältere Führungskräfte.
Zudem reagiert Apple auf die wachsende Komplexität des Retail-Geschäfts, das neben physischen Stores zunehmend Online-Services, Eventformate (Today at Apple) und technische Supportsysteme umfasst.
Standardisierung der Store-Erlebnisse weltweit
Analysten deuten die Ernennung als Indiz für eine stärkere Standardisierung der Store-Erlebnisse weltweit. Unter Trigub könnte Apple vermehrt auf KI-gestützte Tools im Inventory-Management oder personalisierte Kundeninteraktionen setzen. Gleichzeitig steht die Retail-Sparte vor Herausforderungen wie sinkenden Hardware-Umsätzen und steigenden Erwartungen an Nachhaltigkeitskonzepte.
Die offizielle Bestätigung seitens Apple steht noch aus.
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