Tinder lança match por IA para não perder mais usuários
Os executivos da empresa estão empolgados, mas não é certeza que o Tinder e a IA vão dar match. The post Tinder lança match por IA para não perder mais usuários appeared first on Giz Brasil.
O Tinder tenta reverter o atual declínio de usuários ativos da plataforma ao lançar um recurso que usa IA para dar match. Isso porque, nos próximos meses, o aplicativo de paqueras receberá uma atualização com recursos para descobrir e dar matches. A novidade visa oferecer uma alternativa ao mecanismo de arrastar para o lado, que se tornou a marca registrada do aplicativo.
Aliás, o formato Tinder de arrastar para o lado as opções de futuros relacionamentos se tornou um padrão da indústria que o aplicativo ajudou a construir. Contudo, na última quarta-feira (5), no anúncio do relatório financeiro do quarto trimestre do último ano fiscal, a Match, empresa dona do Tinder, ressaltou que recomendações por IA serão o foco. Segundo o relatório, a IA vai entregar “matches com maior personalização e engajamento”.
O diretor financeiro da empresa, Gary Swindler, disse aos investidores que o recurso de dar match usando IA oferecerá aos usuários do Tinder “algo além do modo de arrastar” para conhecer novas pessoas. Swindler enfatizou que o match por IA será um complemento ao recurso anterior, em vez de substituir a ferramenta por completo.
Apresentação dos novos recursos que o Tinder revelou nesta semana não inclui ferramenta de match por IA. Imagem: Tinder
“Queremos que um número significativo de pessoas engajem com a ferramenta e testem [as capacidades da IA]. Nossa meta também é obter melhorias na qualidade dos ‘matches’”, disse Swindler.
O executivo afirma que a empresa quer uma IA que entregue uma nova forma de dar match no Tinder, com combinações de maior qualidade,“ melhorando a percepção do aplicativo”.
Sobre “melhorar a percepção”, Swindler não esconde que a intenção da empresa é aumentar o número de usuários. E ele tem motivos para se preocupar, pois, nos últimos tempos, jovens solteiros abandonaram aplicativos e sites de paqueras.
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A geração Z, sobretudo, afirma não sentir espontaneidade em apps de relacionamento. Além disso, aplicativos de paquera estiveram nos holofotes por motivos negativos, como privacidade e comportamento abusivo de usuários.
Outro fator é que muitos perceberam que o Tinder representa uma ilusão de escolha ao descobrir que o app limitava o número de matches possíveis, resultando em uma debandada dos aplicativos de paquera.
Tinder se inspira na Zwillow para criar Match por IA
A propósito, durante a reunião para apresentar o relatório financeiro, a Match admitiu que a base de usuários global do Tinder continua em queda. Em outubro, o número de usuários ativos do Tinder caiu 10% em relação ao ano anterior.
O lucro do último ano fiscal não atingiu a meta da companhia, alcançando US$ 476 milhões, número abaixo da projeção de US$ 485 milhões.
Desse modo, Swidler afirma que a IA para dar match poderia reverter a situação do Tinder. No entanto, o executivo alerta que a empresa precisa introduzir os produtos de maneira cautelosa.
Para isso, a Match nomeou Spencer Rascoff como novo CEO da empresa. Rascoff é cofundador da Zillow, empresa que usa IA para auxiliar compras de imóveis. Com análises que se baseiam em dados estatísticos e tendências atuais de mercado, a empresa quase deu fim ao mercado imobiliário.
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O que o Tinder quer, portanto, é que o recurso de IA para dar match consiga prever as tendências comportamentais dos usuários para entregar maior personalização. Segundo Rascoff, o Tinder tem o mesmo potencial para aproveitar dos elementos da IA como outros aplicativos, incluindo TikTok e Instagram, para engajar, manter e conquistar novos usuários.
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