Mais de metade dos comerciantes de venda em segunda mão online podem estar a violar direitos do consumidor

Uma investigação da União Europeia revelou que 52% dos comerciantes online de produtos em segunda mão podem estar a infringir os direitos dos consumidores. O anúncio foi feito esta sexta-feira pela Comissão Europeia, que investigou 356 comerciantes em 25 países da UE, além da Islândia e da Noruega. Em causa estão sites de venda de produtos usados, como roupa, equipamentos eletrónicos ou brinquedos, embora estes não tenham sido nomeados.

Entre as principais irregularidades detetadas estão políticas de devolução pouco claras, informações incorretas sobre bens com defeito e o não cumprimento da garantia legal mínima de um ano. Além disso, algumas empresas foram identificadas por fazerem alegações ambientais enganosas nos seus produtos.

As autoridades de defesa do consumidor da UE, sob a coordenação da Comissão Europeia, irão agora decidir sobre medidas de fiscalização para garantir que estes comerciantes cumprem as leis europeias de proteção ao consumidor, assegurando que os consumidores são respeitados no crescente mercado de revenda online.

“As autoridades do consumidor decidirão agora se tomarão medidas contra os 185 comerciantes que foram alvo de investigação adicional e solicitarão o cumprimento de acordo com os seus procedimentos nacionais”, declarou a Comissão Europeia.