Ligações automáticas: entenda por que o 'Não Me Perturbe' é incapaz de conter robôs

Nem todas as empresas aderiram à plataforma que bloqueia chamadas abusivas, e outras conseguem burlar os filtros da Anatel, dizem especialistas. 'Não Me Perturbe' não funciona? Por que pessoas recebem ligações de telemarketing Desde 2019, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e as operadoras de telecomunicações disponibiliza a plataforma "Não Me Perturbe", que dá aos usuários a opção de bloquear chamadas abusivas de telemarketing. Ainda assim, muitos brasileiros continuam a ser incomodados por ligações excessivas. Essas chamadas incluem as "robocalls" — aquelas em que o telefone toca, a pessoa atende, mas ninguém fala e a ligação cai. Uma reportagem do Fantástico investigou empresas que fornecem programas para ligações automáticas e mostrou como funciona esse mercado que irrita e prejudica os brasileiros, com testes de "provas de vida" e até a aplicação de golpes. Nesse contexto, o "Não Me Perturbe" poderia amenizar o problema, mas a plataforma se mostra limitada na hora de conter as ligações. ➡️ Por que isso acontece? Três especialistas em telecomunicações explicaram ao g1 que apenas os maiores bancos e empresas de telecomunicações aderiram ao programa da Anatel. Segundo eles, empresas de vendas, marketing e até golpistas ignoram o cadastro no "Não Me Perturbe". E eles ainda evitam possíveis punições da Anatel ao falsificar o número e o endereço que aparecem no identificador de chamadas. Essa prática é chamada de spoofing, explica Thiago Ayub, diretor de tecnologia da Sage Networks. "O 'Não Me Perturbe' é eficiente na aplicação para as operadoras tradicionais de telecomunicações brasileiras, e também para os call centers brasileiros sérios e de grande porte, mas há caminhos alternativos que vêm de fora e acabam pulando esses filtros", explica Luciano Saboia, diretor de telecomunicações da consultoria IDC. Veja mais

Nem todas as empresas aderiram à plataforma que bloqueia chamadas abusivas, e outras conseguem burlar os filtros da Anatel, dizem especialistas. 'Não Me Perturbe' não funciona? Por que pessoas recebem ligações de telemarketing Desde 2019, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e as operadoras de telecomunicações disponibiliza a plataforma "Não Me Perturbe", que dá aos usuários a opção de bloquear chamadas abusivas de telemarketing. Ainda assim, muitos brasileiros continuam a ser incomodados por ligações excessivas. Essas chamadas incluem as "robocalls" — aquelas em que o telefone toca, a pessoa atende, mas ninguém fala e a ligação cai. Uma reportagem do Fantástico investigou empresas que fornecem programas para ligações automáticas e mostrou como funciona esse mercado que irrita e prejudica os brasileiros, com testes de "provas de vida" e até a aplicação de golpes. Nesse contexto, o "Não Me Perturbe" poderia amenizar o problema, mas a plataforma se mostra limitada na hora de conter as ligações. ➡️ Por que isso acontece? Três especialistas em telecomunicações explicaram ao g1 que apenas os maiores bancos e empresas de telecomunicações aderiram ao programa da Anatel. Segundo eles, empresas de vendas, marketing e até golpistas ignoram o cadastro no "Não Me Perturbe". E eles ainda evitam possíveis punições da Anatel ao falsificar o número e o endereço que aparecem no identificador de chamadas. Essa prática é chamada de spoofing, explica Thiago Ayub, diretor de tecnologia da Sage Networks. "O 'Não Me Perturbe' é eficiente na aplicação para as operadoras tradicionais de telecomunicações brasileiras, e também para os call centers brasileiros sérios e de grande porte, mas há caminhos alternativos que vêm de fora e acabam pulando esses filtros", explica Luciano Saboia, diretor de telecomunicações da consultoria IDC. Veja mais

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