Claro investe em novo modelo de experiência em lojas físicas
Com o objetivo de proporcionar uma experiência mais fluida e tecnológica para os clientes, a Claro inaugura nesta quarta-feira, 7, no Morumbi Shopping, em São Paulo, a primeira unidade de seu novo modelo de lojas. Segundo a operadora, a proposta é não apenas qualificar a experiência dos clientes por meio de um atendimento mais eficiente, como também oferecer um hub de conexões e de demonstração das funcionalidades da marca. A Claro planeja abrir 45 unidades... O post Claro investe em novo modelo de experiência em lojas físicas apareceu primeiro em Meio e Mensagem - Marketing, Mídia e Comunicação.
(Crédito: Divulgação)
Com o objetivo de proporcionar uma experiência mais fluida e tecnológica para os clientes, a Claro inaugura nesta quarta-feira, 7, no Morumbi Shopping, em São Paulo, a primeira unidade de seu novo modelo de lojas.
Segundo a operadora, a proposta é não apenas qualificar a experiência dos clientes por meio de um atendimento mais eficiente, como também oferecer um hub de conexões e de demonstração das funcionalidades da marca.
A Claro planeja abrir 45 unidades desse novo modelo de loja até o fim de 2025.
O espaço terá mobiliário modular e totens de autoatendimento, que prometem solucionar até 70% das demandas presenciais. Além disso, os atendentes também auxiliarão os clientes na demonstração das soluções da companhia.
A loja da Claro também terá alguns espaços para experimentação de produtos, como o Espaço Claro Multi, pelo qual os clientes poderão ver como funciona a Casa Conectada, com aparelhos integrados à internet.
Para os fãs de gamers, a marca terá o Espaço Geek, com acesso à plataforma Claro Gaming GeForce Now.
A nova construção do espaço físico foi desenvolvida com apoio da DM9, agência de publicidade da Claro.
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