Arkadiusz Krupicz, Pyszne.pl: platformy dostawcze to nowe centra handlowe. Jak q-commerce zmienia współczesny handel?

Konsumenci oczekują natychmiastowej dostawy i wygody, co wpływa na rosnącą popularność szybkich dostaw nie tylko żywności, ale także innych kategorii. Z tego powodu, jak twierdzi Krupicz, w najbliższej przyszłości q-commerce będzie nadal rosł w siłę, wspierany zmieniającymi się oczekiwaniami konsumentów i rozwojem technologii. "Współpraca między detalistami a platformami dostawczymi będzie się zacieśniać, zacierając granice między zakupami online i offline" – zauważa współzałożyciel Pyszne.pl.

Dodaje również, że długoterminowo q-commerce będzie ewoluować wraz z innowacjami technologicznymi, takimi jak drony i autonomiczne pojazdy. Prognozy wskazują, że rynek e-commerce w Europie wzrośnie o 31 proc. w latach 2023-2027, co zwiastuje dalszą ekspansję sektora błyskawicznych dostaw.

Czy q-commerce zagrozi sklepom stacjonarnym?

Mimo wysokiego nasycenia Polski sklepami stacjonarnymi, q-commerce oferuje klientom dodatkowe korzyści, takie jak eliminacja kolejek, problemów z parkowaniem i konieczności noszenia ciężkich siatek, tłumaczy Krupicz. Jednak według niego oba te formaty mogą istnieć jednocześnie i współdziałać na rynku. – Q-commerce i sklepy stacjonarne mogą współistnieć, a placówki fizyczne pełnić rolę mikro-centrów dystrybucyjnych dla szybkich dostaw – podkreśla.

Firmy będą stosować różne modele współpracy, od budowania własnych sieci logistycznych po partnerstwo z platformami takimi jak Pyszne.pl. – Będziemy obserwować różne modele współpracy – od wykorzystywania własnych sieci logistycznych przez detalistów, po partnerstwo z zewnętrznymi platformami dostawczymi – przewiduje Krupicz. Popularne będą również modele hybrydowe, łączące obie te strategie, aby zapewnić optymalną kontrolę nad kosztami i zasięgiem dostaw.

Bariery w rozwoju delivery w Polsce

Jak wyjaśnia derektor zarządzający Pyszne.pl, jednym z wyzwań dla q-commerce w Polsce są ograniczenia infrastrukturalne, zwłaszcza na obszarach mniej zaludnionych, a także potrzeba zapewnienia efektywnego łańcucha chłodniczego dla żywności. Innym kluczowym aspektem jest edukacja konsumentów i budowanie zaufania do jakości dostarczanych produktów.

Dodatkowo, branżę czekają zmiany regulacyjne związane z Dyrektywą o Pracy Platformowej, która wpłynie na sposób funkcjonowania platform dostawczych. – Istotne będzie także dostosowanie się do zmieniających się przepisów, szczególnie dotyczących gospodarki platformowej – dodaje Krupicz.

Najszybciej rozwijające się kategorie produktowe w eGrocery

Jak podaje w rozmowie z portalem wiadomoscihandlowe.pl współzałożyciel Pyszne.pl, największy wzrost sprzedaży w eGrocery obserwujemy w kategoriach świeżych produktów i gotowych posiłków, przekąsek i artykułów codziennego użytku, drobnej elektronice, kosmetykach, lekach OTC oraz żywności specjalistycznej i ekologicznej. Z kolei jeśli chodzi o kategorie, w których Arkadiusz Krupicz widzi potencjał dla sektora delivery to: produkty farmaceutyczne, kosmetyki i artykuły higieniczne, świeże kwiaty oraz książki i artykuły biurowe. Ponadto współzałożyciel Pyszne.pl zaznacza, że każdy produkt, który można dostarczyć szybko i sprawnie, ma szansę zaistnieć w tym modelu.