E ora Sojern rivoluziona l’email marketing degli hotel

Nuovo servizio di email marketing completamente gestito come parte della offerta multicanale Commission è la importante novità della piattaforma per l’ospitalità Sojern. Si tratta di una soluzione all’avanguardia nel settore, che semplifica il marketing, rendendo più facile l’aumento delle prenotazioni dirette, fidelizzando gli ospiti e riducendo la dipendenza dalle Ota, il tutto all’interno del modello di commissioni trasparenti pay-for-performance di Sojern. Al momento è disponibile negli Stati Uniti e in Canada, ma presto arriverà anche in altri Paesi.

L’innovazione prende spunto da un dato di fatto: le campagne email sono uno strumento importante per gli albergatori per coinvolgere i viaggiatori e fidelizzarli in ogni fase, dalla consapevolezza dell’offerta al post-soggiorno. E con un fatturato previsto di 17,9 miliardi di dollari (16,5 miliardi di euro), entro il 2027 il canale dell’email marketing continua a crescere. Tuttavia, i vincoli di tempo, competenza e budget spesso limitano la capacità degli albergatori di gestire campagne email efficaci.

Ecco perché Sojern lancia i nuovi servizi, con l’obiettivo di realizzare campagne email ad alte prestazioni senza dover ricorrere alle risorse interne. Alimentato dalla piattaforma di marketing Ai di Sojern, questo nuovo tool, completamente gestito, combina la Guest Marketing Suite con l’esperienza di email designer e copywriter per garantire la creazione, la distribuzione, le prestazioni e la misurazione delle campagne senza soluzione di continuità. «I viaggiatori di oggi sono sempre più alla ricerca di esperienze personalizzate, dalla scelta della destinazione al soggiorno nella struttura – osserva Noreen Henry, chief revenue officer di Sojern – E infatti il 90% dei consumatori si aspetta che i marchi comprendano e anticipino le loro esigenze. Poiché gli ospiti investono sempre più in esperienze esclusive e su misura, si aspettano lo stesso livello di personalizzazione dagli hotel prima ancora di arrivare. Con la soluzione di email completamente gestita da Sojern, chi si occupa di marketing alberghiero può fornire contenuti tempestivi e brandizzati che stimolano l’engagement, le prenotazioni dirette e la fidelizzazione, superando i tradizionali ostacoli di larghezza di banda e di budget senza dover fare ulteriori sforzi».