Delivery Manager
Clariter, multinazionale leader nel settore IT e della consulenza digitale, è alla ricerca di un/una Delivery Manager da inserire nel suo team.Missione: Garantire il successo operativo ed economico dei contratti acquisiti, assicurando qualità, rispetto degli SLA/KPI, soddisfazione del Cliente e marginalità prevista.Le tue responsabilitàAssumere l’accountability completa dei contratti acquisiti, dalla startup operativa alla chiusura della fornitura.Pianificare e coordinare team interni ed eventuali terze parti.Monitorare KPI e SLA, assicurando il rispetto dei tempi, del budget e dei deliverable concordati.Gestire la relazione operativa con il Cliente, curando la Customer Satisfaction e abilitando opportunità di cross-selling e up-selling.Gestire proattivamente rischi ed escalation, coinvolgendo i livelli aziendali superiori se necessario.Supportare la gestione del Profit&Lost, assicurando la marginalità attesa e la corretta fatturazione delle milestone.Partecipare attivamente al miglioramento continuo dei processi aziendali.Cosa porti con teLaurea o diploma in discipline tecnico-scientifiche o economiche.Esperienza di almeno 5 anni nella gestione di progetti o contratti ICT complessi.Solida conoscenza delle principali metodologie di IT Project Management (Waterfall, Agile, Hybrid).Capacità di gestire direttamente clienti enterprise e stakeholder tecnici e di business.Conoscenza di strumenti di gestione progetti (es. MS Project, Jira, Trello, Asana).Buona comprensione delle principali architetture e tecnologie ICT (infrastrutture, sviluppo software, sicurezza IT).Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese.Le soft skill che ti renderanno protagonistaEccellenti capacità di comunicazione e relazione interpersonale.Orientamento al risultato e spiccato problem solving.Approccio analitico e strutturato nell’affrontare problemi complessi e nella gestione delle priorità.Autonomia operativa e capacità di lavorare su più progetti contemporaneamente.Mentalità proattiva e orientamento al miglioramento continuo.Attitudine alla leadership collaborativa e alla gestione efficace dei conflitti.Cosa ti offriamoModalità di lavoro: ibrida su RomaTipo di contratto: Tempo indeterminatoCostruisci il futuro insieme a ClariterEntrare in Clariter significa:Far parte di un gruppo internazionale che punta sull’innovazione e sulla crescita dei talenti.Lavorare su progetti strategici per grandi clienti italiani e internazionali.Avere accesso a programmi di formazione certificata e sviluppo professionale continuo.Vivere un ambiente dinamico, inclusivo e orientato ai risultati.Se ti riconosci in questa sfida e vuoi fare la differenza, candidati ora. Clariter è il luogo giusto per far crescere il tuo potenziale!
Clariter, multinazionale leader nel settore IT e della consulenza digitale, è alla ricerca di un/una Delivery Manager da inserire nel suo team.
Missione: Garantire il successo operativo ed economico dei contratti acquisiti, assicurando qualità, rispetto degli SLA/KPI, soddisfazione del Cliente e marginalità prevista.
Le tue responsabilità
- Assumere l’accountability completa dei contratti acquisiti, dalla startup operativa alla chiusura della fornitura.
- Pianificare e coordinare team interni ed eventuali terze parti.
- Monitorare KPI e SLA, assicurando il rispetto dei tempi, del budget e dei deliverable concordati.
- Gestire la relazione operativa con il Cliente, curando la Customer Satisfaction e abilitando opportunità di cross-selling e up-selling.
- Gestire proattivamente rischi ed escalation, coinvolgendo i livelli aziendali superiori se necessario.
- Supportare la gestione del Profit&Lost, assicurando la marginalità attesa e la corretta fatturazione delle milestone.
- Partecipare attivamente al miglioramento continuo dei processi aziendali.
Cosa porti con te
- Laurea o diploma in discipline tecnico-scientifiche o economiche.
- Esperienza di almeno 5 anni nella gestione di progetti o contratti ICT complessi.
- Solida conoscenza delle principali metodologie di IT Project Management (Waterfall, Agile, Hybrid).
- Capacità di gestire direttamente clienti enterprise e stakeholder tecnici e di business.
- Conoscenza di strumenti di gestione progetti (es. MS Project, Jira, Trello, Asana).
- Buona comprensione delle principali architetture e tecnologie ICT (infrastrutture, sviluppo software, sicurezza IT).
- Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese.
Le soft skill che ti renderanno protagonista
- Eccellenti capacità di comunicazione e relazione interpersonale.
- Orientamento al risultato e spiccato problem solving.
- Approccio analitico e strutturato nell’affrontare problemi complessi e nella gestione delle priorità.
- Autonomia operativa e capacità di lavorare su più progetti contemporaneamente.
- Mentalità proattiva e orientamento al miglioramento continuo.
- Attitudine alla leadership collaborativa e alla gestione efficace dei conflitti.
Cosa ti offriamo
Modalità di lavoro: ibrida su Roma
Tipo di contratto: Tempo indeterminato
Costruisci il futuro insieme a Clariter
Entrare in Clariter significa:
- Far parte di un gruppo internazionale che punta sull’innovazione e sulla crescita dei talenti.
- Lavorare su progetti strategici per grandi clienti italiani e internazionali.
- Avere accesso a programmi di formazione certificata e sviluppo professionale continuo.
- Vivere un ambiente dinamico, inclusivo e orientato ai risultati.
Se ti riconosci in questa sfida e vuoi fare la differenza, candidati ora. Clariter è il luogo giusto per far crescere il tuo potenziale!
