Nickel sensibilise aux arnaques bancaires avec un live sur TikTok

Le 3 avril 2025, le service bancaire Nickel a lancé un live interactif de 26 minutes sur TikTok pour informer ses utilisateurs des arnaques bancaires les plus courantes. Animée par André-Romain Duquaire, Responsable Antifraude, cette session a réuni plus de 1 300 spectateurs uniques et a permis d’aborder des sujets essentiels tels que le phishing, les faux conseillers ou encore les deepfakes. Un format engageant et pédagogique qui se distingue par sa capacité à toucher une génération connectée et réactive.

Dans un monde de plus en plus exposé aux risques de fraude en ligne, Nickel a choisi de se tourner vers TikTok, une plateforme particulièrement populaire auprès de sa communauté, pour diffuser un message de prévention. Pour ce faire, l’enseigne s’appuie sur l’expertise de l’agence Katall, spécialisée sur le réseau social. Le live “Fraude 2025” a permis d’adresser un problème d’actualité à une audience large et variée, tout en créant un échange direct et interactif entre la marque et ses utilisateurs.

Un format innovant pour toucher une génération connectée

Le choix du format live s’inscrit dans une volonté de Nickel de s’adapter aux codes et aux usages de sa communauté. TikTok, offre une proximité et une réactivité qui permettent de rendre un sujet aussi sérieux que la fraude bancaire plus accessible. Pendant 26 minutes, André-Romain Duquaire a abordé des exemples concrets d’escroqueries numériques tout en répondant aux questions des spectateurs en temps réel.

Ce format a offert à Nickel l’opportunité d’expliquer de manière claire et concise des risques comme le phishing ou le SIM swapping, tout en encourageant une participation active des utilisateurs. L’approche dynamique du live a non seulement capté l’attention des spectateurs, mais a aussi renforcé la dimension éducative et préventive de la campagne.

Des résultats prometteurs et un engagement renforcé

Les chiffres du live “Fraude 2025” témoignent du succès de l’initiative. Plus de 1 300 spectateurs uniques ont participé à l’événement, avec un total de 1 700 vues. L’interaction générée par les spectateurs, que ce soit par les questions ou les commentaires, a renforcé la portée de la campagne et a permis à Nickel de toucher une audience large, aussi bien en métropole qu’en Outre-mer.

Au-delà des vues et des interactions, ce live a permis à Nickel d’attirer plusieurs centaines de nouveaux abonnés, augmentant ainsi sa visibilité et son influence sur la plateforme. Ce succès confirme la pertinence de ce format interactif et de cette approche de prévention innovante, tout en soulignant l’importance de rester proche de ses utilisateurs dans un environnement numérique en constante évolution.

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