Usar ahora la versión clásica de Outlook es casi imposible, pero Microsoft lo está solucionando

Si la nueva versión de Outlook te está dando problemas, tienes que saber que no se trata de un caso aislado. Microsoft ha reconocido el error y ha confirmado que se encuentra en proceso de intentar solucionarlo para que todo vuelva a la normalidad.

Que algo falle en el entorno de Windows, no es noticia. Últimamente nos hemos acostumbrado a ello y se está viendo que en Microsoft deberían replantearse el volver a los antiguos sistemas de testing. Esta vez el problema no lo tiene el sistema operativo, sino la nueva versión de Outlook que se lanzó recientemente. Con ella, la empresa intenta modernizar el uso de su entorno de correo, pero un fallo está dejando muy malas impresiones.

Lo peor que podría haber pasado

Cuando se lanzó la nueva versión de Outlook, con todos sus cambios y novedades, hubo quienes no se sintieron precisamente entusiasmados. Hay ocasiones en las que estamos habituados a usar un software y lo último que queremos es que su desarrolladora lo cambie de manera radical. En especial, si el programa funciona bien, lo mejor para muchas personas es dejarlo como está. Por eso, la llegada de la nueva versión de Outlook no fue recibida con gran efusividad.

De todas maneras, Microsoft, que ya se olía la tostada, decidió introducir una opción con la cual el programa informa sobre cómo volver al estilo clásico de Outlook tal y como lo conocíamos antes. Por ello, no fue extraño que, al estrenar la nueva versión del software, muchas personas recurrieran a pulsar en el botón que llevaba a la edición clásica. Por desgracia, esto es justamente lo que está fallando. Tal y como la propia Microsoft ha reconocido, al pulsar en el botón de “Ir al Outlook clásico”, se produce un fallo por el cual la aplicación se cierra de golpe sin ningún tipo de opción ni aviso. Es posible abrir de nuevo el software e intentarlo otra vez, pero la conclusión siempre es la misma: cierre de programa.

¿Qué dice Microsoft al respecto?

Para comenzar, el botón del Outlook clásico no significa cambiar entre una versión u otra del programa de manera instantánea. En lugar de ello, lo que ocurre cuando hacemos clic, o lo que debería ocurrir si no se produjera el error, sería que el sistema nos llevaría a una guía publicada por Microsoft para hacer la instalación de la versión clásica. Ese documento de soporte nos lo pone fácil para que podamos quitarnos de encima la versión nueva que quizá no nos haya gustado y podamos volver a la original.

Teniendo en cuenta que tampoco se debería tratar de algo tan complejo de solucionar y que, hacerlo de manera manual, no es difícil, Microsoft ha publicado una serie de indicaciones. Así, la compañía dice que, quienes estén pensando en instalar la versión clásica de Outlook, solo tendrán que entrar en el mencionado documento de soporte de forma manual. Para ello, hay que utilizar este enlace. Una vez dentro, el documento en cuestión incluye la guía para hacer la descarga de la versión clásica. En cualquier caso, tampoco debería haber mucho problema en evitar la carga del archivo, puesto que puedes ir directamente a la Windows Store y buscar “Outlook for Windows (classic)”. Así podrás hacer la descarga de inmediato y utilizar el programa en su edición previa.

Los usuarios que usen el ordenador con modo de trabajo o estén en la escuela tendrán que esperar a que la instalación la haga el equipo de IT. Eso sí, ten en mente que esta versión clásica de Outlook está sufriendo algún que otro problema menor, como cierres inesperados en algunos momentos cuando estamos reenviando correos, respondiéndolos o incluso escribiendo nuevos. La estabilidad no está siendo precisamente la principal característica del relevo generacional de Outlook, pero tampoco podemos decir que estemos muy sorprendidos visto lo visto.

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