Tengo O2 y hay algunas webs que no me cargan: así he tenido que solucionarlo con la operadora

El descontento masivo generado por los bloqueos a IPs de Cloudflare continúa. En redes, son muchos los usuarios que están pidiendo explicaciones a sus respectivas operadoras acerca de por qué no pueden acceder a determinadas webs. Una de las operadoras que ha participado en estos bloqueos ha sido O2, suscitando la indignación de algunos usuarios. No obstante, desde la operadora ofrecen a sus clientes un protocolo para actuar.

Los usuarios denuncian que son muchas las webs a las que no están pudiendo acceder, sobre todo, en los días en los que tiene lugar un partido de fútbol importante. Los usuarios de telefonía e Internet acusan a LaLiga y entidades afines de poner en cuestión la neutralidad de la red, al tratar de resolver el problema de la piratería a cañonazos.

En los últimos días, hemos visto que han sido varios los operadores que han manifestado cortes o cambios en su rendimiento. Uno de ellos ha sido O2 (Telefónica), y un usuario entusiasta de la ciberseguridad interpeló a la compañía el pasado día 15 indicando en X: «Hoy no hay cortes de conexión como la semana pasada, pero sí cosas raras como latencia anormalmente alta y microcortes que hacen saltar un warning. Esto es en O2 / Movistar». 

En respuesta a esta queja, desde O2 respondieron indicando qué hacer si un cliente sufre algún problema con una web o grupo de webs determinadas: «Hola, si tienes incidencia con alguna URL en concreto por favor, envíanos un mensaje privado con los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) y revisaremos tu caso. Un saludo».

Miguel AV

@_MiguelAparicio

@o2es No es una URL son muchísimas y como da la casualidad que van rotando entre bodo de cloudflare de los 600 que hay en España, si da la casualidad que cae en un nodo capado, pues no podemos trabajar ni vender que es lo peor.

17 de febrero, 2025 • 22:03

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De esta forma, desde la operadora se muestran abiertos para colaborar con los clientes e investigar los problemas que puedan surgir al tratar de entrar a un determinado servicio. Proponen a los afectados comunicarles la incidencia mediante mensaje en la red social X, indicando las URLs a las que no podemos entrar.

Desvelar nuestro uso de Internet a la operadora

Lo que ocurre es que esta no será una solución, por un lado, para los que tengan estos problemas con webs de contenido pirata, y por otro, para los que no quieran sacrificar su privacidad. Si la web a la que hemos dejado de poder acceder era una web de películas, series o retransmisiones pirata, es probable que ninguna operadora se ofrezca a ayudarnos, esgrimiendo estar en cumplimiento de la ley. Asimismo, hay usuarios que podrían tener reparo en desvelar en qué webs, del tipo que sean, están intentando acceder sin éxito.

Esto mismo responde el usuario a la propuesta de O2: «Son mis túneles de Cloudflare, y como comprenderéis, no os voy a dar las URL por privacidad y seguridad. Lo que tenéis que hacer es no bloquear las ips de Cloudflare». Desde la operadora se atreven a contestar, indicándole a Sergio: «Entendemos tu malestar, no obstante O2 cumplirá la orden judicial que aplica a todos los operadores de telecomunicaciones».

Con esto termina la información que proveen desde O2. Las operadoras se sitúan frontalmente en contra de la piratería y, de momento, acatan las decisiones, aunque cuestionables, que se están tomando en ese sentido. O2 se ofrece a examinar caso por caso la situación de sus clientes, pero es probable que muchos de ellos rechacen compartir las URLs que visitan ligándose a su identidad.

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