Shakira canta frente a sus fans en la puerta de su hotel de Chile tras verse obligada a cancelar sus dos conciertos

Shakira regaló este lunes a los cientos de fans que se agolpaban a las puertas del hotel Mandarín, en la zona oriente de Santiago, una canción antes de abandonar Chile, donde no pudo actuar por problemas técnicos relacionados con la instalación del escenario en el Estadio Nacional.

El regalo a la puerta del hotel sorprendió a los cientos de personas que esperaban, que brindaron su apoyo y dieron las gracias a la colombiana, a la que pidieron que vuelva pronto.

"No me voy a ir de Chile sin cantarles una canción. Voy a volver a Chile con muchos más conciertos, pero, por ahora, al menos voy a cantaros esto", expresó la artista tras una valla que la separaba de los fans y, acto seguido, acompañada por sus músicos, interpretó su tema Antología.

Este detalle llega después de que la cantante se viera obligada a aplazar sus dos shows por problemas técnicos. El primero de ellos se suspendió el domingo, apenas seis horas antes de que empezara el espectáculo, con las puertas prestas a abrir y cientos de seguidores haciendo fila para conseguir los mejores sitios.

El segundo fue suspendido este mismo lunes, después de que quedara claro que la inclinación del escenario, que según la cantante ponía en riesgo tanto a ella como a los bailarines, técnicos e incluso espectadores, era irreparable en corto tiempo.

"Para nosotros, la seguridad de todos ustedes, del equipo técnico y del artista es nuestra principal prioridad. Seguimos y seguiremos trabajando para encontrar una solución y brindar las condiciones óptimas que garanticen un espectáculo al 100%", indicó la productora local, Fenix Entreteiment, a la que la artista responsabiliza de las cancelaciones.

"Estamos trabajando día y noche para realizarlo lo antes posible, y tan pronto haya más información al respecto, informaremos vía email", agregó la productora sin dar más detalles, en medio de un escándalo en el que también se ha implicado el Gobierno, que a través del Servicio estatal chileno al consumidor (Sernac) anunció una denuncia contra quien resulte responsable.

Las disculpas de Shakira

Horas antes de esta segunda suspensión, la cantante colombiana ya había pedido disculpas a todos los seguidores que habían comprado una entrada para alguno de los dos conciertos programados en Chile -muchos llegados de países vecinos, como Perú o Bolivia- y había prometido regresar al país con su espectáculo Las mujeres ya no lloran.

"Tengo el corazón partido en mil pedazos por no poder cantar para ustedes por motivos más allá de mi control. Aun así, tengo la certeza de que volveré a Chile muy pronto para presentarles el show que les he prometido a altura de lo que merecen, aunque yo misma tenga que inspeccionar el suelo y hasta el último tornillo de la estructura que sostenga mi escenario", explicó Shakira en redes sociales.

"Desafortunadamente, nos hemos encontrado con que el suelo del lugar donde iría el escenario está desnivelado y no se encuentra debidamente estabilizado para garantizar la seguridad de mi banda, bailarines, mis fans y la mía propia", añadió la cantante, que responsabilizó de la suspensión a la productora local.

Denuncia del Servicio Estatal del Consumidor

Ante esta coyuntura, el subdirector del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), entidad estatal dependiente del Gobierno, Edison Orellana, subrayó en un conocido canal de televisión chileno que la decisión les sorprendía e indignaba, pues "ha afectado no solo a asistentes de la región Metropolitana, sino también de otras regiones, e incluso, de personas que vinieron desde el extranjero a asistir a este concierto".

Orellana agregó que creen que las "explicaciones que ha dado la productora para suspender el evento son totalmente insuficientes e inoportunas". Además, instó a ciudadanos y espectadores a "que presenten sus reclamaciones en www.sernac.cl" para que puedan tomar en consideración los perjuicios que ellos hayan sufrido.

"Evidentemente, no se trata de un caso de fuerza mayor o caso fortuito y, en ese contexto, los consumidores tienen derecho no solo a haber sido informados de manera oportuna, sino también a que se le indemnicen todos los daños materiales y morales que hayan sufrido", concluyó.