Movistar lanza nuevo aviso a sus clientes: mucho ojo si te llaman desde un número largo acabado en 1004

Lamentablemente, los usuarios son víctimas de técnicas de phishing cada vez más sofisticadas, provocando que a través de una llamada, un SMS o desde el correo electrónico, suplanten nuestra identidad u obtengan información sensible. Por ello, cada vez son más las compañías y organismos que prefieren evitar estas vías para comunicarse con los usuarios. El tema es tan serio que incluso el Gobierno ha tenido que echar mano para implementar una serie de medidas que intentarán contrarrestar este tipo de llamadas. En este sentido, si eres usuario de Movistar, la compañía está alertando a sus usuarios acerca de los riesgos de este tipo de técnicas, como el timo de la ‘doble llamada’ o la ‘estafa del router’. Cómo protegerte del timo de la 'doble llamada' El fraude de la doble llamada, o vishing, es un tipo de fraude basado en la ingeniería social. El objetivo de los ciberdelincuentes es obtener información sensible del usuario a través de técnicas de suplantación de identidad cada vez más sofisticadas. El e-mail que está enviando Movistar a sus clientes contiene información para extremar las precauciones ante este tipo de estafas tan extendidas comúnmente. Desde la compañía ponen especial atención a aquellas llamadas que no sean a través del 1004, número oficial gratuito de la compañía para comunicaciones y soporte. El problema es cuando los delincuentes utilizan números tan largos que acaban en 1004, por lo que no debemos confundirnos. En Xataka Smart Home Movistar jubila su viejo router HGU. Ya instala el modelo con WiFi 6 en todas las tarifas que ofrece Según Movistar, el modus operandi de este tipo de estafadores consiste en vendernos la moto con una supuesta nueva y suculenta oferta de Movistar. Si la aceptamos, nos guiarán hacia su supuesta contratación, aunque la realidad es bien distinta, pues querrán averiguar nuestras credenciales de acceso y obtener el código que nos llega a nuestro SMS para que puedan adentrarse en nuestra cuenta y hacerse con el control de la misma. Tras este proceso, nos volverán a llamar para confirmar el cambio (de ahí su nombre de la ‘doble llamada’). En caso de no aceptar, nos chantajearán de cualquier manera para que volvamos a dejarlo todo tal y como estaba. Por ello mismo, si recibes este tipo de llamadas de números no oficiales, lo mejor que puedes hacer es cortar directamente. En este mismo mail, los usuarios también han recibido algunos consejos básicos de seguridad. Movistar recomienda no hacer clic en enlaces sospechosos ni abrir archivos adjuntos en el correo electrónico. Tampoco debemos facilitar nuestras credenciales ni códigos de autenticación. En caso de que la compañía nos pida esta información, será solamente si la llamada la realizamos nosotros a través de un número oficial. Como último paso, la compañía recomienda además revisar el remitente en los correos electrónicos para ver que, efectivamente, se trata de un contacto verificado. Lo mismo para mensajes de texto o llamadas. Desgraciadamente, son vías de comunicación cada vez más expuestas, por lo que debemos poner especial atención e ir con pies de plomo. Imagen de portada | Movistar En Xataka Smart Home | Tu router de Movistar incluye una función que mejora la estabilidad de la red: qué es el 'modo gaming' - La noticia Movistar lanza nuevo aviso a sus clientes: mucho ojo si te llaman desde un número largo acabado en 1004 fue publicada originalmente en Xataka Smart Home por Antonio Vallejo .

Mar 12, 2025 - 19:24

Lamentablemente, los usuarios son víctimas de técnicas de phishing cada vez más sofisticadas, provocando que a través de una llamada, un SMS o desde el correo electrónico, suplanten nuestra identidad u obtengan información sensible. Por ello, cada vez son más las compañías y organismos que prefieren evitar estas vías para comunicarse con los usuarios.

El tema es tan serio que incluso el Gobierno ha tenido que echar mano para implementar una serie de medidas que intentarán contrarrestar este tipo de llamadas. En este sentido, si eres usuario de Movistar, la compañía está alertando a sus usuarios acerca de los riesgos de este tipo de técnicas, como el timo de la ‘doble llamada’ o la ‘estafa del router’.

Cómo protegerte del timo de la 'doble llamada'

El fraude de la doble llamada, o vishing, es un tipo de fraude basado en la ingeniería social. El objetivo de los ciberdelincuentes es obtener información sensible del usuario a través de técnicas de suplantación de identidad cada vez más sofisticadas.

El e-mail que está enviando Movistar a sus clientes contiene información para extremar las precauciones ante este tipo de estafas tan extendidas comúnmente. Desde la compañía ponen especial atención a aquellas llamadas que no sean a través del 1004, número oficial gratuito de la compañía para comunicaciones y soporte. El problema es cuando los delincuentes utilizan números tan largos que acaban en 1004, por lo que no debemos confundirnos.

En Xataka Smart Home

Movistar jubila su viejo router HGU. Ya instala el modelo con WiFi 6 en todas las tarifas que ofrece

Según Movistar, el modus operandi de este tipo de estafadores consiste en vendernos la moto con una supuesta nueva y suculenta oferta de Movistar. Si la aceptamos, nos guiarán hacia su supuesta contratación, aunque la realidad es bien distinta, pues querrán averiguar nuestras credenciales de acceso y obtener el código que nos llega a nuestro SMS para que puedan adentrarse en nuestra cuenta y hacerse con el control de la misma.

Tras este proceso, nos volverán a llamar para confirmar el cambio (de ahí su nombre de la ‘doble llamada’). En caso de no aceptar, nos chantajearán de cualquier manera para que volvamos a dejarlo todo tal y como estaba. Por ello mismo, si recibes este tipo de llamadas de números no oficiales, lo mejor que puedes hacer es cortar directamente.

En este mismo mail, los usuarios también han recibido algunos consejos básicos de seguridad. Movistar recomienda no hacer clic en enlaces sospechosos ni abrir archivos adjuntos en el correo electrónico. Tampoco debemos facilitar nuestras credenciales ni códigos de autenticación. En caso de que la compañía nos pida esta información, será solamente si la llamada la realizamos nosotros a través de un número oficial.

Como último paso, la compañía recomienda además revisar el remitente en los correos electrónicos para ver que, efectivamente, se trata de un contacto verificado. Lo mismo para mensajes de texto o llamadas. Desgraciadamente, son vías de comunicación cada vez más expuestas, por lo que debemos poner especial atención e ir con pies de plomo.

Imagen de portada | Movistar

En Xataka Smart Home | Tu router de Movistar incluye una función que mejora la estabilidad de la red: qué es el 'modo gaming'

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La noticia Movistar lanza nuevo aviso a sus clientes: mucho ojo si te llaman desde un número largo acabado en 1004 fue publicada originalmente en Xataka Smart Home por Antonio Vallejo .