Las cuatro tendencias que liderarán la logística en 2025
En la logística, como en la vida, la única constante es el cambio. Al entrar en 2025, observo un panorama que mezcla desafíos y oportunidades en igual proporción. ¿El objetivo? No solo adaptarnos, sino liderar. Desde mi experiencia como CEO de shipnow, puedo decir que la clave para destacarse en este ecosistema es estar siempre un paso adelante.Por ello, les comparto 4 pilares de la logística que desde mi perspectiva, serán claves para el éxito empresarial en 2025Diferenciación de marca: conectando con las emocionesEn la era de los envíos same day y las promesas de entrega en tiempos récord, uno podría pensar que la velocidad lo es todo. Pero no es así. Más allá de la rapidez, las marcas que sobresalen son las que logran conectar emocionalmente con sus clientes. Una buena logística es invisible cuando todo marcha bien, pero también puede convertirse en una extensión de la experiencia de marca cuando se hace con creatividad y atención al detalle. Después de la caída, la recuperación: la logística resurge Exigente competitividad La red logística es vital en el e-commerce En la era Milei La logística argentina ve el futuro con optimismo Un ejemplo simple pero poderoso: el packaging personalizado. Este tipo de detalles no solo entregan un producto, sino también un mensaje. Un estudio de Deloitte reveló que el 60% de los consumidores está dispuesto a pagar más por una marca que ofrezca una experiencia personalizada y emocionalmente conectada. Esto nos invita a repensar qué tan lejos puede llegar nuestra logística para influir en la percepción de valor del cliente.Hablando desde lo personal, en shipnow ya hemos tomado nota de estas necesidades. Este año, uno de mis objetivos es dedicar más tiempo a absorber ideas de otras industrias y explorar cómo podemos implementar soluciones creativas que refuercen nuestra propuesta de valor. Porque si algo he aprendido, es que escuchar y adaptarse son las bases de la innovación.Redes estratégicas: la fuerza de la colaboraciónSi algo nos ha enseñado el comercio electrónico es que nadie puede triunfar solo. Las alianzas estratégicas no son solo una ventaja competitiva; son una necesidad. En los picos de demanda, como los de las ventas online, tener una red robusta de socios puede marcar la diferencia entre el éxito y el caos.Un informe de PwC destacó que las empresas que participan en redes colaborativas logran reducir sus costos logísticos en un 12% y mejorar su tiempo de respuesta en un 15%. Es un modelo que no solo optimiza recursos, sino que también fomenta la innovación.Por una mayor competitividad Bases para una Ley Nacional de Logística Última milla Inauguró la planta logística más grande de CABA e invierte u$s 30 millones para crecer en el interior Lola LoustalotLogística Crece la oferta logística en el NEA Agustín BarlettiEn shipnow, este enfoque está más vivo que nunca. Este año, consolidar alianzas estratégicas será una prioridad. Y cuando digo alianzas, no me refiero solo a acuerdos comerciales. Estoy hablando de construir relaciones reales, basadas en la confianza mutua y en la visión compartida de transformar el ecosistema logístico y aportar a la evolución de los negocios.Innovación tecnológica: IA y Big Data como aliadosHablar de logística sin mencionar tecnología es como hablar de un automóvil sin motor. La inteligencia artificial (IA) y el Big Data se convirtieron en pilares estratégicos para la gestión de inventarios, la predicción de demanda y la optimización de rutas. Según un informe de McKinsey, las empresas que adoptan estas herramientas pueden reducir sus costos operativos hasta en un 15%.Pero la tecnología también nos acerca a algo más humano: entender mejor a nuestros clientes. En un mundo donde la personalización es el nuevo estándar, estas herramientas nos permiten anticiparnos y adaptarnos a las necesidades específicas de cada cliente.En shipnow, integramos la IA en nuestros procesos para mejorar tanto la eficiencia operativa como la experiencia del cliente. La automatización no es el futuro; es el presente, y quien no se adapte quedará atrás.Atención al cliente: más allá de los envíosLa logística no termina cuando se entrega un paquete. De hecho, muchas veces allí es donde comienza la verdadera prueba. Los consumidores quieren transparencia, información en tiempo real y, sobre todo, soluciones rápidas cuando algo sale mal.Un informe de Salesforce indica que el 72% de los consumidores espera actualizaciones en tiempo real sobre el estado de sus envíos. Esto no es un lujo; es una expectativa. En Shipnow, estamos trabajando para asegurarnos de que cada cliente reciba no solo su producto, sino también tranquilidad.Pero más allá de la tecnología, nunca debemos olvidar el factor humano. Invertir en la capacitación de nuestros equipos en habilidades de atención al cliente es una de las decisiones más importantes que podemos tomar. Porque al final del día, lo que realmente conecta a las marcas con las personas no son las máquinas, sino las experie
En la logística, como en la vida, la única constante es el cambio. Al entrar en 2025, observo un panorama que mezcla desafíos y oportunidades en igual proporción. ¿El objetivo? No solo adaptarnos, sino liderar. Desde mi experiencia como CEO de shipnow, puedo decir que la clave para destacarse en este ecosistema es estar siempre un paso adelante.
Por ello, les comparto 4 pilares de la logística que desde mi perspectiva, serán claves para el éxito empresarial en 2025
Diferenciación de marca: conectando con las emociones
En la era de los envíos same day y las promesas de entrega en tiempos récord, uno podría pensar que la velocidad lo es todo. Pero no es así. Más allá de la rapidez, las marcas que sobresalen son las que logran conectar emocionalmente con sus clientes. Una buena logística es invisible cuando todo marcha bien, pero también puede convertirse en una extensión de la experiencia de marca cuando se hace con creatividad y atención al detalle.
Un ejemplo simple pero poderoso: el packaging personalizado. Este tipo de detalles no solo entregan un producto, sino también un mensaje. Un estudio de Deloitte reveló que el 60% de los consumidores está dispuesto a pagar más por una marca que ofrezca una experiencia personalizada y emocionalmente conectada. Esto nos invita a repensar qué tan lejos puede llegar nuestra logística para influir en la percepción de valor del cliente.
Hablando desde lo personal, en shipnow ya hemos tomado nota de estas necesidades. Este año, uno de mis objetivos es dedicar más tiempo a absorber ideas de otras industrias y explorar cómo podemos implementar soluciones creativas que refuercen nuestra propuesta de valor. Porque si algo he aprendido, es que escuchar y adaptarse son las bases de la innovación.
Redes estratégicas: la fuerza de la colaboración
Si algo nos ha enseñado el comercio electrónico es que nadie puede triunfar solo. Las alianzas estratégicas no son solo una ventaja competitiva; son una necesidad. En los picos de demanda, como los de las ventas online, tener una red robusta de socios puede marcar la diferencia entre el éxito y el caos.
Un informe de PwC destacó que las empresas que participan en redes colaborativas logran reducir sus costos logísticos en un 12% y mejorar su tiempo de respuesta en un 15%. Es un modelo que no solo optimiza recursos, sino que también fomenta la innovación.
En shipnow, este enfoque está más vivo que nunca. Este año, consolidar alianzas estratégicas será una prioridad. Y cuando digo alianzas, no me refiero solo a acuerdos comerciales. Estoy hablando de construir relaciones reales, basadas en la confianza mutua y en la visión compartida de transformar el ecosistema logístico y aportar a la evolución de los negocios.
Innovación tecnológica: IA y Big Data como aliados
Hablar de logística sin mencionar tecnología es como hablar de un automóvil sin motor. La inteligencia artificial (IA) y el Big Data se convirtieron en pilares estratégicos para la gestión de inventarios, la predicción de demanda y la optimización de rutas. Según un informe de McKinsey, las empresas que adoptan estas herramientas pueden reducir sus costos operativos hasta en un 15%.
Pero la tecnología también nos acerca a algo más humano: entender mejor a nuestros clientes. En un mundo donde la personalización es el nuevo estándar, estas herramientas nos permiten anticiparnos y adaptarnos a las necesidades específicas de cada cliente.
En shipnow, integramos la IA en nuestros procesos para mejorar tanto la eficiencia operativa como la experiencia del cliente. La automatización no es el futuro; es el presente, y quien no se adapte quedará atrás.
Atención al cliente: más allá de los envíos
La logística no termina cuando se entrega un paquete. De hecho, muchas veces allí es donde comienza la verdadera prueba. Los consumidores quieren transparencia, información en tiempo real y, sobre todo, soluciones rápidas cuando algo sale mal.
Un informe de Salesforce indica que el 72% de los consumidores espera actualizaciones en tiempo real sobre el estado de sus envíos. Esto no es un lujo; es una expectativa. En Shipnow, estamos trabajando para asegurarnos de que cada cliente reciba no solo su producto, sino también tranquilidad.
Pero más allá de la tecnología, nunca debemos olvidar el factor humano. Invertir en la capacitación de nuestros equipos en habilidades de atención al cliente es una de las decisiones más importantes que podemos tomar. Porque al final del día, lo que realmente conecta a las marcas con las personas no son las máquinas, sino las experiencias que estas crean.
Desde shipnow, seguimos comprometidos con liderar este cambio, poniendo siempre al cliente y consumidor en el centro de nuestra estrategia. Porque en logística, como en la vida, la verdadera diferencia la hacen las personas.
