El modelo 70-20-10: El camino del líder en la empresa familiar para fundadores y sucesores

Forbes México.
El modelo 70-20-10: El camino del líder en la empresa familiar para fundadores y sucesores

Un liderazgo efectivo en las empresas familiares se construye sobre la experiencia, las relaciones y la educación, tres pilares clave para una transición exitosa.

El modelo 70-20-10 es una metodología ampliamente reconocida que describe cómo las personas adquieren y desarrollan habilidades clave a lo largo de sus trayectorias profesionales. Este modelo, que divide el aprendizaje en tres áreas esenciales, destaca que el 70% de nuestro desarrollo proviene de la experiencia práctica, el 20% de las relaciones interpersonales y el 10% de la educación formal. Aunque este enfoque tiene una amplia aplicabilidad en distintos campos profesionales, resulta particularmente relevante en el entorno de las empresas familiares, donde los fundadores y sucesores deben equilibrar la gestión empresarial con las dinámicas emocionales de la familia.

Origen del Modelo 70-20-10

El modelo fue desarrollado originalmente por el Centro de Investigación de la Universidad de Delors, basándose en estudios sobre cómo los líderes y profesionales adquieren sus competencias a lo largo de sus carreras. Aunque no tiene un único autor, el modelo ha sido ampliamente adoptado tanto en el mundo empresarial como educativo debido a su flexibilidad y aplicabilidad en diferentes estructuras organizativas.

Aplicación del modelo 70-20-10 en la empresa familiar

El 70% del Aprendizaje: Experiencia en el trabajo

Para el fundador de una empresa familiar, el aprendizaje se ha forjado principalmente a través de la experiencia práctica: gestionar la empresa, tomar decisiones, enfrentarse a desafíos y aprender tanto de los fracasos como de los éxitos. La capacidad de resolver problemas en tiempo real y adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado, la competencia o incluso los conflictos familiares, son aspectos clave de este 70% de aprendizaje.

Para el sucesor, este 70% de experiencia se traduce en la oportunidad de tomar el timón de la empresa, enfrentar situaciones inéditas y desarrollar habilidades de liderazgo a través de la práctica cotidiana. La transición de un líder a otro en una empresa familiar es desafiante, pero el sucesor aprenderá más en un solo año de experiencia directa que en cualquier programa académico.

Aplicación práctica:

Fundador: Asegúrese de involucrar al sucesor en la toma de decisiones, dándole espacio para asumir responsabilidades y enfrentar desafíos gradualmente.

Sucesor: Aproveche todas las oportunidades de involucrarse directamente en las operaciones diarias, no solo supervisando, sino ejecutando tareas que desarrollen habilidades clave.

El 20% del aprendizaje: Relaciones y mentoría

El 20% del aprendizaje proviene de la interacción con otras personas, especialmente mentores, colegas y otros líderes. En una empresa familiar, esto incluye tanto las relaciones dentro de la familia como las conexiones externas que el líder puede establecer. La mentoría del fundador al sucesor, la transmisión de valores y la formación de redes fuera del entorno familiar son esenciales para la continuidad del legado y la evolución de la empresa.

El fundador puede actuar como mentor, compartiendo experiencias y enseñanzas. A su vez, el sucesor puede buscar relaciones de mentoría fuera del círculo familiar para ampliar su perspectiva y aprender de otros líderes en la industria.

Aplicación práctica:

• Fundador: Dedique tiempo a compartir su visión, valores y conocimientos con el sucesor, guiándole en su desarrollo profesional y personal.
• Sucesor: Construya una red de apoyo fuera de la familia para aprender de otros empresarios y aplicar ese conocimiento en su práctica diaria.

“Las habilidades de un líder no se enseñan solo en las aulas; se forjan en el trabajo diario, en las relaciones genuinas y en la formación continua.”

El 10% del aprendizaje: educación formal

Aunque la educación formal representa solo el 10% del proceso de aprendizaje, sigue siendo esencial, especialmente para el sucesor. Los estudios académicos y la capacitación empresarial brindan las bases teóricas y técnicas necesarias para complementar la experiencia práctica adquirida en el trabajo y a través de la mentoría.
Mientras que el fundador puede haber adquirido gran parte de su conocimiento sin educación formal, el sucesor tiene la ventaja de acceder a programas educativos que le ofrecen herramientas para afrontar desafíos complejos en un entorno empresarial en constante cambio.

Aplicación práctica:

• Fundador: Aunque su formación académica pueda no haber sido formal, considere la posibilidad de seguir desarrollándose y compartiendo ese conocimiento con otros miembros de la familia.
• Sucesor: Invierta en su educación continua, complementando el aprendizaje práctico con formación académica que lo prepare para los desafíos del negocio.

Cómo integrar el modelo 70-20-10 en la empresa familiar

La implementación exitosa del modelo 70-20-10 en una empresa familiar requiere un enfoque colaborativo, donde tanto el fundador como el sucesor participen activamente. Para que el modelo funcione, es necesario que:

Desarrollar un plan de transición claro: El fundador debe asegurarse de que el sucesor esté preparado no solo en términos de conocimiento formal, sino también a través de la experiencia directa y la construcción de relaciones clave dentro y fuera de la familia.

Fomentar un entorno de aprendizaje continuo: La empresa familiar debe ofrecer oportunidades para que tanto el fundador como el sucesor sigan aprendiendo y desarrollándose, ya sea mediante cursos, proyectos desafiantes o el apoyo de mentores.

Promover la colaboración familiar: Para que el modelo sea efectivo, es crucial que los miembros de la familia, incluyendo a los más jóvenes, participen activamente en las decisiones y operaciones diarias de la empresa. Esto garantiza que el aprendizaje práctico y las relaciones familiares estén alineados con los objetivos empresariales.

El modelo 70-20-10 ofrece un enfoque equilibrado y práctico para el aprendizaje y desarrollo de líderes en una empresa familiar. Tanto el fundador como el sucesor deben aprender de la experiencia directa (70%), aprovechar las relaciones y la mentoría (20%) y complementar su formación con educación formal (10%). Aplicado de manera adecuada, este modelo no solo facilita una transición exitosa, sino que también asegura que la empresa continúe creciendo mientras se preserva el legado familiar.

El verdadero liderazgo no solo se hereda, se construye a través de la experiencia, las relaciones y el conocimiento compartido, adaptándose al presente mientras honra el legado del pasado.

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Twitter: @mariorizofiscal

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El modelo 70-20-10: El camino del líder en la empresa familiar para fundadores y sucesores
Mario Rizo Rivas