Sei dabei: Zendesk Showcase 2025 bringt CX, KI und Community nach Berlin
Am 20. Mai 2025 lädt Zendesk zur CX-Erlebniswelt in die Alte Münze Berlin ein – mit starken Marken, klugen Köpfen und einer klaren Mission: die Zukunft des Customer Experience Managements gestalten.
Freu dich auf CX Stories von BVG und tonies, Live-Demos rund um KI und Automation, einen Fireside Chat mit Kenza Ait Si Abbou – und echten Austausch mit der CX Community. Jetzt kostenlos anmelden und deinen Platz sichern! [Anzeige]
Apr 17, 2025 - 10:13
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Wie verändert Künstliche Intelligenz unser Verständnis von Kund:innen-Support? Welche Rolle spielt Testing in einer hyperpersonalisierten CX-Welt? Und wie gelingt nachhaltige Kund:innenbindung jenseits leerer Buzzwords? Antworten auf diese Fragen liefert der diesjährige Zendesk Showcase – ein Live Event für CX-Expert:innen, Digital Leader und alle, die Customer Experience nicht als Add-on, sondern als strategischen Hebel für Wachstum begreifen.
Am 20. Mai 2025 verwandelt Zendesk die Alte Münze Berlin in ein Zentrum für zukunftsweisende Customer Experience.
Der Zendesk Showcase ist keine klassische Konferenz – sondern ein Ort für Austausch, Aha-Momente und echte CX-Inspiration. Dich erwarten exklusive Einblicke in Best Practices, KI-Innovationen und starke Use Cases direkt von der Bühne:
Live Cases: Die Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) und das Unternehmen tonies zeigen, wie sie mit Zendesk skalierbare, empathische Kund:innenkommunikation in der Praxis umsetzen.
Fireside Chat – „Das KI-Monster unterm Bett“: Autorin und KI-Vordenkerin Kenza Ait Si Abbou diskutiert mit Matthias Göhler, CTO EMEA von Zendesk, über Ängste, Potenziale und ethische Fragen rund um Künstliche Intelligenz im Kund:innenservice.
AI-powered Demos: Teste vor Ort die neuesten Zendesk Tools und erlebe, wie AI Agents, intelligente Workflows und Automation deine Customer Journey auf das nächste Level heben können.
Ob du dein CX-Wissen updaten, Inspiration für deine nächste Kampagne sammeln oder dich mit Gleichgesinnten austauschen willst – beim Zendesk Showcase 2025 triffst du auf innovative Köpfe, starke Marken und das Who-is-Who der deutschsprachigen CX-Szene.
Jetzt kostenlos anmelden und Ticket sichern – die Teilnehmer:innenzahl ist limitiert!
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