Brother-Drucker absichtlich schlechter? Jetzt spricht der Hersteller

Brother sorgt mit einem neuen Software-Update für seine Drucker für Ärger: Wer keinen Originaltoner verwendet, muss offenbar mit einer schlechteren Druckqualität rechnen. Jetzt hat sich der Hersteller dazu geäußert.

Update vom 6. März 2025: Brother hat auf die Anschuldigungen reagiert. Das Unternehmen weist die Behauptung zurück, dass Firmware-Updates die Verwendung von Drittanbieter-Toner erschweren oder die Druckqualität beeinträchtigen würden. Die Vorwürfe sollen vielmehr auf „Fehlinformationen“ basieren (Quelle: Ars Technica). Es bleibt unklar, warum Nutzer nach Firmware-Updates über eine schlechtere Druckqualität klagen, wenn kein Originaltoner eingesetzt ist.

Originalmeldung vom 5. März 2025:

Brother: Update verschlechtert Druckqualität absichtlich

Der bekannte Reparatur-YouTuber Louis Rossmann hat auf ein fragwürdiges Update bei Brother-Druckern aufmerksam gemacht. Laut seinen Recherchen und Berichten verschiedener Nutzer sorgt ein neues Software-Update dafür, dass Drucker mit Drittanbieter-Toner schlechtere Ergebnisse liefern. Farben sollen blasser wirken, Details verloren gehen – und das ohne technischen Grund. Die Druckqualität verschlechtere sich merklich, wenn kein Originaltoner eingesetzt ist.

Neben der geringeren Druckqualität berichten manche Brother-Besitzer auch von ganz neuen Problemen bei der Farbkalibrierung. Diese funktioniere nach dem Update bei einigen Geräten nicht mehr, wenn kein Originaltoner für den Drucker verwendet wird.

Auf Nachfrage beim Brother-Support soll dieser laut Berichten geantwortet haben, dass Kunden Originaltoner verwenden sollten. Eine Lösung für das Problem der Farbkalibrierung habe der Druckerhersteller nicht angeboten.

Brother entfernt alte Firmware-Versionen

Rossmann kritisiert außerdem, dass Brother offenbar ältere Firmware-Versionen aus dem Support-Bereich entfernt hat. Das bedeutet: Wer feststellt, dass sein Drucker nach einem Update schlechtere Ergebnisse liefert, kann nicht einfach auf die vorherige Software-Version zurückgreifen (Quelle: Louis Rossmann bei YouTube).

Besitzer von Brother-Druckern, die alternative Toner verwenden, sollten schnell handeln: Automatische Updates sofort deaktivieren und das Gerät nicht mit dem Internet verbinden. Die Druckqualität könnte sich sonst verschlechtern.

Mehr dazu seht ihr im Video:Link