Как использовать отзывы клиентов для улучшения репутации?
В digital-эпоху репутация компаний формируется не через громкие рекламные кампании, а в тихих диалогах между потребителями. По данным исследования Weber Shandwick, около 60% рыночной стоимости компаний из S&P 500 напрямую зависит от их репутации.
В digital-эпоху репутация компаний формируется не через громкие рекламные кампании, а в тихих диалогах между потребителями. По данным исследования Weber Shandwick, около 60% рыночной стоимости компаний из S&P 500 напрямую зависит от их репутации.
