Что такое мозговой штурм и как его провести. Объясняем простыми словами

Мозговой штурм — это метод коллективного генерирования идей и решения проблем. Обычно проходит в два этапа: сначала придумывают как можно больше идей без оценки их качества, затем отбирают наиболее перспективные решения. Альтернативное название метода мозгового штурма — брейнсторм.

Эксперты статьи:

• Юлия Логинова, кандидат экономических наук, старший преподаватель кафедры массовых коммуникаций и медиабизнеса Финансового университета при Правительстве РФ, исполнительный директор «Лаборатории социального развития»
• Оксана Титова, бизнес-психолог, организационный консультант и эксперт по организационной и групповой динамике
• Светлана Кочмала, бизнес-консультант
• Елена Стебакова, психолог
• Рита Михайлова, тимлид агентства «Пиархаб»
• Анастасия Курникова, HR-менеджер коммуникационного агентства PR Partner

Проще говоря, представьте, что вы с друзьями решаете, куда поехать на выходные. Вместо того чтобы сразу критиковать: «На пляж нельзя — там холодно», «В горы далеко ехать», каждый просто предлагает варианты: «Пляж!», «Горы!», «Музей!», «Пикник в парке!», «Марафон фильмов дома!», «Поездка в соседний город!».

Привлечь коллективный разум к решению проблем и дать этому название придумал американец Алекс Осборн в первой половине ХХ века. Его идею «Чем больше высказано вариантов, тем больше шансов найти там полезное» к нашему времени уже развили всесторонне, но все современные вариации берут начало в книге Осборна «How to ‘Think Up'» 1942 года.

Впрочем, практика коллективных решений существовала задолго до ХХ века, но сформированных правил не имела и называться могла иначе. Например, древнерусское вече в некоторых своих проявлениях напоминало современный брейнсторм.

Как провести мозговой штурм

Чтобы мозговой штурм дал хорошие результаты, следует провести его в несколько этапов, говорит исполнительный директор «Лаборатории социального развития» Юлия Логинова.

Этап 1. Подготовка

- Пригласить людей с разным мировоззрением или обязанностями — чтобы посмотреть на вопрос со всех сторон. - За несколько дней до брейнсторма озвучить участникам задачу — это запустит генерацию идей «в фоновом режиме». - Задачу нужно сформулировать ёмко и чётко, желательно одним предложением. Большую задачу можно разбить на несколько маленьких. - Выбрать располагающее место — например, сменить привычную «переговорку» на пространство, которое настраивает на творческую активность и где ничто не напоминает о рутине. - Назначить модератора. Он будет следить за временем и контролировать ход работы. - Попросить участников отключить телефоны или установить авиарежим, чтобы не отвлекаться.

Этап 2. Генерация идей

- Дать каждому высказать любую идею, какая только придёт в голову. - Записывать (а лучше — наглядно визуализировать) абсолютно все идеи. - На этапе генерации идей критика, оценка и осуждение запрещены — в противном случае участники будут напряжены, и у них снизится мотивация, а от этого упадет эффективность. - Количество важнее качества: даже если идея кажется бредовой, её нужно записать, а потом развивать, дополнять, комментировать с разных сторон.

«Важно разогнать поток из идей, а для этого его категорически нельзя блокировать», — говорит бизнес-консультант Светлана Кочмала.

Этап 3. Анализ результата

При отборе идей можно провести голосование. Эксперты советуют учитывать разные критерии: реализуемость идеи, новизна, эффективность и так далее. Нужно, чтобы отбор провели сами участники, а не руководство. В противном случае участники могут почувствовать обесценивание своего труда.

Идеи не должны оставаться на уровне абстракции — важен план конкретных действий по итогам мозгового штурма.

Типичные ошибки при проведении брейнсторма

Эксперты, которых мы опросили, говорят, что важно не допустить ошибок, которые сведут все труды на нет.

Типичные ошибки организаторов мозгового штурма | Ошибка | Комментарий эксперта | | --- | --- | | Позвали на брейнсторм всех | Психолог Елена Стебакова: Лучше ограничить количество участников до 8–12 человек. Если людей будет меньше, идей будет недостаточно, если больше — процессом станет трудно управлять. | | Оставили за руководством главную роль — а как иначе? | Светлана Кочмала: «Важно исключать из команд официальных лидеров, они могут остаться только в качестве нейтральных наблюдателей». | | Цель решили формулировать прямо на штурме, чтобы не терять времени до него | Рита Михайлова из «Пиархаба»: «Хороший мозговой штурм — тот, к которому подготовились. Для начала определите задачу, для чего нужны креативные идеи. От этого будет зависеть, в какую сторону будет развиваться мысль». | | Критиковали идеи участников | Рита Михайлова: «Комментарии в стиле "это не работает" или "а как мы это сделаем?" вряд ли помогут креативу набрать силу». | | Регламент решили не делать — мы же опытные специалисты | Светлана Кочмала: «Без структуры и четкого регламента сессия рискует превратиться в легитимный сабантуй и пустую болтовню». |

Работает ли вообще брейншторм

Брейнсторм за счёт связи командной работы с креативным мышлением активно используют в педагогике. «Штурмят» и в начальной школе, и в вузах. Специалисты в области профессионального образования говорят об эффективности метода.

Бизнес-консультант Светлана Кочмала объяснила, как и почему брейнсторм работает:

- Эффект ассоциаций. Когда мозг видит чужие идеи, он начинает дополнять их своими. - Снятие барьеров. Групповое творчество помогает людям расслабиться и не бояться рисковать. - Активизация разных типов мышления. В группе есть люди с разными стилями мышления, это расширяет спектр идей.

«С точки зрения психологии, групповая работа усиливает креативное мышление. Когда люди делятся мыслями, они дополняют друг друга, и в итоге рождаются новые смыслы», — отметила бизнес-психолог Оксана Титова.

Но есть и скептики, которые не верят в эффективность брейнштормов: по их мнению, система не работает, и групповое творчество редко даёт хорошие результаты.

Они ссылаются на эксперименты Марвина Даннета, американского учёного, который в 1960-х годах сравнивал результативность индивидуальных и групповых брейнстормов — и пришёл к выводу, что креативное мышление лучше работает в первом случае.

Елена Стебакова обратила внимание на несколько нюансов.

- Не каждая группа может эффективно генерировать идеи. Если в группе есть явный лидер или несколько активных участников, творческое мышление остальных может подавляться. - В группах, где сотрудники боятся осуждения, брейнсторм будет не поиском оригинальных идей, а высказыванием банальных, но «безопасных» вариантов. - Количество идей не всегда переходит в качество автоматически. Если нет продуманной системы фильтрации и доработки идей, можно получить огромное количество предложений, но ни одно из них не будет иметь практической пользы.

Как провести брейнсторм эффективнее. Чек-лист

Эксперты, опрошенные «Секретом», дали несколько советов для тех, кто хочет провести мозговой штурм.