Relatório aponta que empatia é decisiva para consumidores brasileiros — e marcas que falham perdem espaço
Um novo relatório da Genesys indica que, na chamada economia da experiência, os consumidores brasileiros têm expectativas crescentes e não hesitam em abandonar marcas que não as atendem.
Um novo relatório da Genesys indica que, na chamada economia da experiência, os consumidores brasileiros têm expectativas crescentes e não hesitam em abandonar marcas que não as atendem.
