Plataforma PSA

Será que ele tá precisando de uma prescrição para uma plataforma PSA? Plataforma PSA é um post do blog Vida de Suporte.

Mai 16, 2025 - 06:32

Transcrição:

Suporte [comunicando ao Cliente]: Deu a maior dor de cabeça mas enfim consegui concluir o trabalho de digitalização e automação do seu negócio.
Suporte [entregando papel]: Tá aqui a conta pelo serviço.
Cliente: Escrita no verso de uma bula de remédio?!
Cliente: Como vou saber se essa cobrança está correta?
Suporte: A bula é de aspirina.

Sintomas de que você precisa de uma Plataforma PSA

Cobranças atrasadas e/ou que levantam questionamentos dos clientes por causa de falta de apontamento ou validação são pedras no meio do caminho do seu negócio?

Esse é um dos sinais de que a sua operação está precisando de uma plataforma PSA.

Outros sinais são (muito bem levantados pelo artigo e pelo vídeo da ADDEE):

Seu time ainda depende de planilhas para controlar projetos, prazos e entregas.

Você não consegue ter clareza sobre a margem de lucro por projeto ou cliente.

A gestão da equipe é baseada no feeling, e não em dados reais.

As áreas trabalham de forma desconectada — comercial, operação e financeiro não falam a mesma língua.

Se alguns desses, ou todos esses, são sintomas do seu negócio, o remédio ideal é o HaloPSA!

HaloPSA é a solução mais indicada para a gestão operacional e financeira do serviço, reunindo em um só lugar o controle de projetos, contratos, apontamento de horas, faturamento, margens e indicadores de desempenho.

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