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Plano de saúde para cães e gatos ZU Health Box alvo de rebranding
«Do ponto de vista de marketing, a ZU Health Box deixa de ser apenas um serviço e passa a ser uma experiência», assegura Catarina Inverneiro, Marketing Specialist da ZU.
Após o lançamento, em 2018, das ZU Health Box para cães e gatos júnior e adulto, a marca ZU, especialista em saúde e bem-estar animal, apresenta uma versão renovada do seu plano de saúde para os animais de estimação.
A nova ZU Health Box foi desenvolvida para ser uma solução mais completa e prática para os tutores. Entre as inovações, destaca-se um novo formato que centraliza todas as informações do plano num único livro, permitindo aos tutores registar momentos e dados importantes sobre o pet. Com espaço para anotações personalizadas dos veterinários, este formato facilita o acompanhamento da saúde do animal ao longo do ano. Há que não esquecer que muitos tutores não conseguem reter todas as recomendações dadas durante a consulta e que a terminologia técnica pode ser complexa, pelo que esta funcionalidade assegura que as orientações essenciais ficam registadas por escrito, facilitando o acompanhamento em casa.
«A introdução do formato livro, inspirado nos diários de bebé, transforma a ZU Health Box numa ferramenta que não só centraliza informações de saúde, como também cria uma experiência mais envolvente e personalizada. A possibilidade de registo de consultas, vacinas e recomendações dos veterinários incentiva um acompanhamento contínuo e fortalece a relação entre a marca e o cliente», comenta Catarina Inverneiro, Marketing Specialist da ZU. E acrescenta: «Sabemos que as necessidades mudam ao longo da vida, por isso, os conteúdos foram adaptados a cada fase de crescimento, desde os primeiros meses cheios de descobertas até à fase adulta, quando a atenção à saúde e bem-estar continua a ser essencial. Assim, cada cliente recebe dicas relevantes, conselhos específicos e informações direcionadas, garantindo um acompanhamento mais próximo e uma experiência ainda mais completa. Esta segmentação não só melhora a experiência do cliente, como também reforça a autoridade da ZU no setor.»
Além disso, a ZU Health Box passou a ser mais sustentável, com a caixa e o livro agora certificados pelo FSC, refletindo o compromisso da ZU com o meio ambiente. Pela primeira vez, 100% do produto está certificado, o que se traduz em 180 quilos de papel certificados, garantindo práticas mais sustentáveis e um menor impacto ambiental. «Esta escolha responde à crescente procura por marcas com impacto ambiental positivo, alinhando-se com as tendências globais de consumo responsável», sublinha a profissional.
O rebranding também reforçou o carácter emocional do produto, mantendo o foco no cuidado e no bem-estar dos animais, mas tornando a experiência mais envolvente e acessível.
A ZU Health Box continua a ser uma solução completa para todas as fases da vida dos animais, garantindo vacinas, consultas regulares, desparasitações, check-ups e vantagens em alimentação e grooming. «Do ponto de vista de marketing, a ZU Health Box deixa de ser apenas um serviço e passa a ser uma experiência. A possibilidade de registar informações, o suporte contínuo e a adaptação às necessidades do pet criam um produto de alto valor emocional, incentivando a fidelização dos clientes e fortalecendo a relação com a marca. A sua renovação anual não só assegura a continuidade dos cuidados, mas também prolonga este envolvimento», comenta Catarina Inverneiro.
