Impressoras ficam malucas e imprimem textos aleatórios
Problema impacta Windows 10 22H2 e Windows 11 com as atualizações 22H2 ou 23H2. Aparelhos precisam estar conectados ao PC via USB. Impressoras ficam malucas e imprimem textos aleatórios
Resumo
- Uma falha está causando impressão de texto aleatório em impressoras USB no Windows 10 e 11.
- O problema afeta apenas impressoras conectadas via USB que utilizam os protocolos USB Print e IPP Over USB.
- A Microsoft está desenvolvendo uma atualização para corrigir o erro.
Impressoras são conhecidas por não gostarem de trabalhar, mas uma falha em uma atualização do Windows tem causado o efeito contrário: o equipamento passa a imprimir páginas com texto aleatório, sem que o usuário tenha dado algum comando para isso.
De acordo com a Microsoft, o problema envolve a atualização KB5050081, liberada no final de janeiro de 2025, e afeta o Windows 10 na versão 22H2, bem como o Windows 11 nas versões 22H2 e 23H2. Até o momento, não há relatos sobre o problema afetar o Windows 11 com o atual pacote 24H2.
A Microsoft explica ainda que o problema envolve impressoras conectadas ao computador via porta USB, e que são compatíveis com os protocolos USB Print e IPP Over USB.
Quando a falha se manifesta, a impressora imprime uma página com texto aleatório, que muitas vezes começa com os dizeres “POST /ipp/print HTTP/1.1”. A impressão pode incluir ainda dados de protocolos de impressão, comandos de rede e caracteres incomuns.
O detalhe mais curioso é que a impressão é gerada sem que o usuário ou algum software acione a impressora. Contudo, a Microsoft destaca que o problema ocorre com mais frequência logo após a impressora ser ligada ao computador depois de ter sido desconectada.
Aparentemente, a causa é um erro que faz o spooler de impressão enviar mensagens via protocolo IPP à impressora no momento errado, o que resulta em impressões não solicitadas.
O que fazer se a minha impressora começar a imprimir do nada?
Chame um padre. Brincadeira. A Microsoft afirma que já está trabalhando em uma atualização para os Windows 10 e 11 que corrigirá o problema. Mas essa correção vai levar alguns dias para ser liberada. Quem não quiser esperar pode seguir por alguns caminhos.
Em computadores com o Windows 11, atualizar o sistema operacional para o pacote 24H2 pode resolver o problema, afinal, essa versão não é afetada pela falha.
Simplesmente manter a impressora desligada quando ela estiver fora de uso também é uma solução, um tanto óbvia. Mas essa pode não ser uma opção, especialmente em empresas ou entidades que precisam imprimir páginas a todo momento.
É por isso que, para organizações, a Microsoft orienta a instalação do pacote KB5050081 (Windows 10) ou KB5050092 (Windows 11). Ambos realizam um Known Issue Rollback (KIR), procedimento que faz reversão de atualizações problemáticas do sistema operacional.
