Fortalecendo a segurança de usuários nos marketplaces

E se a automatização e as tecnologias emergentes tomassem responsabilidade por transferências financeiras?Confirmando produtos recebidos pela internetMarketplaces são um dos maiores consumos da internet, não atoa é tão alto o processo de segurança de dados nesses serviços; e com o crescimento da tecnologia cada vez mais se encontram oportunidades de tapar as lacunas de fraude na internet.E entre as tecnologias que mais podem entregar benefícios no ramo financeiro a usuários estão as tecnologias emergentes Blockchain atrelada ao SmartContract (web3), mas não se preocupe esse texto ainda é sobre experiência do usuário.­Um processo pra lá de seguro!Transferências financeiras — independente do método como Pix, crédito, débito — estão entre os maiores prejuízos de usuários e, naturalmente, o maior receio na hora de efetivar uma compra e confiar em determinados estabelecimentos. Isso é plausível levando em consideração que há tamanha facilidade em se vender na internet atualmente e tanta burocracia para recuperar seu dinheiro.Mas e se a automatização tomasse responsabilidade por parte desse processo? E se a tecnologia fosse capaz de reter determinada transferência até que ambas as partes, de compra e venda, fossem beneficiadas? E mais, ainda registrasse cada transação para que em caso de qualquer processo judicial, todas as informações e provas fossem de fácil acesso?Isso já é possível com a experiência entre usuário e Blockchain.Analise de experiência digital em tempo real­Blockchain, usuário e evoluçãoBlockchain é uma tecnologia que aliada de SmartContract consegue identificar transações financeiras digitais enquanto cria contratos interligados (além de diversas outras interações), e tudo isso é um sistema invisível que não é observado ou controlado pelo usuário.Então como poderia fazer a diferença na segurança do mesmo? Sendo que ele nem vê, podendo criar uma jornada despercebida ou descartável? E claro, ainda gerar impacto positivo nos negócios?A resposta está na pré e na pós experiência!Toda experiência foi feita para ser gostável, consciente ou inconscientemente, porque é ela que cria fidelidade; e agradável aqui não significa necessariamente ser feliz durante todo o percurso, mas pouco inclinado à desistência do processo ou da empresa.Acontece que essas tecnologias criam um processo intermediário onde conseguindo reter o financeiro em nuvem, não beneficia nenhum usuário quanto a controle, mas pode ser muito benéfico para as partes que agem segundo a lei.Transação financeira realizadaRetenção financeira na nuvemCriação de contrato automatizadoAguardo da comprovação de entregaEntrega negada!Dado que o usuário tenha rejeitado a entrega do produto ou alegado fraude, assim que comprovado, o próprio sistema manteria a transação financeira na nuvem evitando danos morais e causais a ambos os usuários.Sendo um deles pela perda financeira e o outro pela perda do produto já que o vendedor também é um usuário e precisa ter sua dignidade protegida; e para contexto, apesar de os contratos não serem controlados ou editados externamente, estes são rastreáveis.Cuidados com a segurança digital­Inocente até que se prove o contrário, mas não necessariamente em vantagem!Dado que as comprovações de entrega são feitas através de câmeras, documentos, etc. assim como já existente (podendo evoluir!) agora temos algo a mais em defesa do consumidor: Os contratos criados e as transações registradas, facilitando o encontro de soluções e comprovações legais para a parte menos favorecida ou mesmo prejudicada, e ainda disseminando a vontade do causador da fraude levar o processo adiante liberando consequentemente a transação financeira para aquele que se mantém conforme os processos da lei. 

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