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Confiança: a chave para o sucesso do OOH e das marcas
Opinião de Andreia Paulo, Diretora de Marketing da JCDecaux Portugal
Por Andreia Paulo, Diretora de Marketing da JCDecaux Portugal
Na era da informação, onde a atenção do consumidor se tornou um recurso escasso e altamente disputado, o Out-of-Home (OOH) evidencia-se como um aliado estratégico para as marcas que procuram destacar-se. A publicidade exterior garante cobertura, gera impacto visual, emociona, cria conexões e, sobretudo, por ser um meio público e exposto a todos — comunicando numa lógica “one to many” — confere credibilidade à marca e às mensagens que veicula. Porém, para que esta promessa se cumpra, é essencial que os operadores do setor também estabeleçam uma relação de confiança sólida com os anunciantes.
Em Portugal, o OOH tem vindo a evoluir de forma significativa, apoiado por inovação tecnológica, criatividade e sustentabilidade. No entanto, é a confiança — este pilar invisível, mas fundamental — que verdadeiramente impulsiona e sustenta o setor. Quando as marcas acreditam nos valores e princípios que norteiam os seus parceiros de publicidade exterior, abre-se um mundo de oportunidades, tanto na perspetiva de espaço ilimitado para ideias ousadas, como na capacidade de gerar resultados concretos.
Para cimentar esta confiança, o primeiro passo deve ser dado pelos operadores. É imprescindível haver transparência em todas as etapas da cadeia de valor: desde a conceção da campanha, passando pela execução minuciosa, até ao cumprimento rigoroso das entregas prometidas. Essa transparência deve também abranger as normas de ética e conduta, o cumprimento de normas legais e compliance, assim como as práticas de sustentabilidade adotadas ao longo de todo o processo desta atividade.
Além disso, a confiança depositada pelos anunciantes nos operadores deve ser encarada como um compromisso contínuo, sustentado por uma comunicação aberta e por resultados consistentes. As marcas, ao investirem recursos na experiência e conhecimento do setor, precisam de se sentir envolvidas em cada decisão. Nesse sentido, cabe aos operadores manter viva esta confiança, seja por meio de estudos e relatórios detalhados com métricas de desempenho transparentes. Só assim será possível reforçar a credibilidade do OOH e continuar a atrair investimento para este meio de massas, num meio que continua robusto, impulsionado pelo aumento contínuo da mobilidade urbana e da população metropolitana, sem sofrer o impacto do fenómeno da fragmentação das audiências.
A garantia de adoção de práticas sustentáveis e a legalidade dos suportes publicitários são fatores essenciais para proteger a reputação e fortalecer a credibilidade das marcas que aí comunicam. Ao anunciar em estruturas que cumprem as normas em vigor, as marcas demonstram os seus valores e a sua e credibilidade, evitando também quaisquer riscos na imagem. Da mesma forma, a escolha de soluções ambientalmente responsáveis reforça o compromisso da marca com o meio ambiente, criando uma ligação mais forte com os consumidores e potencializando o impacto positivo das campanhas.
A evolução que o OOH tem vindo a registar em Portugal, representa uma oportunidade única para o setor. Porém, esse potencial só será plenamente alcançado se anunciantes e operadores trabalharem em verdadeira parceria, partilhando uma visão comum de desenvolvimento e inovação.
No OOH, a confiança não é apenas um detalhe: é o alicerce de um futuro promissor para todos os intervenientes do setor.
