Como a evolução da IA está criando um novo paradigma para o UX Design

Uma reflexão sobre como os avanços em Inteligência Artificial estão transformando o papel dos UX Designers.Designed by FreepikEstamos presenciando aquilo que pode vir a ser a quinta revolução industrial. Todos os dias vemos novas ferramentas de IA surgirem e evoluírem com extrema rapidez, facilitando nosso trabalho na parte manual, como criar telas, testar protótipos e sintetizar relatórios de pesquisas.Toda essa facilidade permite que UX designers tenham mais tempo para desempenhar outras funções que contribuam para os produtos de suas empresas, funções que estão cada vez mais alinhadas com a parte estratégica e deixando o operacional cada vez mais automatizado pela IA.Neste artigo vamos entender um pouco sobre as mudanças que estão ocorrendo na área de UX e o que podemos esperar de evolução para os próximos anos.UX está morto?Foi com esse título provocativo que me deparei ao ler um dos primeiros artigos do NN/Group deste ano. E não, UX não está morto, mas como ele está sendo executado está passando por uma grande evolução.Antes o objetivo era fornecer experiências mais focais no produto, como fluxos específicos, melhorar determinadas features e telas… Mas agora, com Design Systems maduros e soluções de IA cada vez mais refinadas, estamos expandindo de uma visão estreita no produto para uma visão mais holística, orquestrando jornadas completas do usuário pelo produto, onde teremos aqui, oportunidades para criar novas vantagens competitivas a longo prazo.Designers correm risco de serem substituídos pela IA?Com a chegada de inúmeras ferramentas que criam telas e prototipam fluxos em segundos, como o Lovable, V0 e Bolt , designers que desempenham exclusivamente a função de UI podem acabar enfrentando o desafio de se manter competitivos no mercado.No entanto, o cenário não é apenas ameaçador, ele traz consigo uma nova oportunidade. À medida que as atividades mais operacionais se tornam automatizadas, profissionais que dominarem habilidades analíticas, estratégicas e de negócio podem ter mais destaque em seus papéis e apresentarem mais relevância para suas empresas.As novas habilidades de profissionais de UX DesignDurante a Config de 2023, o CEO do Airbnb, Brian Chesky, “sacudiu” a área de tecnologia ao declarar o “fim” da função de product managers, na verdade, eles foram escalados para um novo cargo na empresa, foram combinados para o marketing de produto, seguindo os passos da Apple.Segundo Chesky — “Você não pode desenvolver produtos a menos que consiga falar sobre eles”.Esse foi o resultado após o Airbnb perder 80% de sua receita total durante a pandemia, e algo muito interessante que ocorreu nessa época foi a reformulação de como Chesky conduziu toda a situação. Dentre as principais mudanças, designers foram elevados ao nível dos product managers.Isso me fez pensar na possibilidade de UX designers serem os “novo product managers” daqui a alguns anos, pois ambos os papéis estão mudando e, por serem funções complementares e de colaboração, temos habilidades que ambos compartilham, como:Pesquisas com usuáriosDefinição de métricas e KPIs bem como análise de dados para tomada de decisõesParticipação no DiscoveryValidação e iteraçãoAlém de habilidades humanas que não podem ser substituídas tão facilmente por IA:Pensamento sistêmicoVisão holísticaAlinhamento Negócio-UsuárioFlexibilidade e AdaptabilidadeComunicação, colaboração, empatia e criatividadeO novo paradigma de UXCom essa nova fronteira surgindo para o UX Design, teremos novas oportunidades de inovar na resolução de problemas. O UX Design ainda pode agregar muito valor para os negócios. Antes, se a preocupação era sobre a interação humano-máquina, daqui para frente poderemos estar nos preocupando na relação usuário-marca, fortalecendo a relação dos clientes com a marca da empresa e não mais sobre o produto de forma isolada.Mudar o foco para design centrado na jornada permitirá que a visão contemple tanto as micro interações com o produto, quanto as macrointerações com o serviço e relacionamento geral do cliente com a empresa, agregando muito mais valor para ambos os lados.Tudo isso pode ser possível quando entendermos que a IA veio para ser nossa aliada, uma ferramenta que facilita e expande nossas capacidades para entregar valor e realizar curadoria do que realmente é valioso para os usuários e para os negócios.Por agora, podemos concluir que o futuro de UX está caminhando para a criação de conexões significativas entre pessoas e negócios. Ao adotar a IA como parceiro estratégico e usar a visão holística centrada na jornada dos usuários, estaremos mais preparados para projetar experiências humanas e relevantes para o sucesso do negócio.ReferênciasOs UX designers são os próximos Product Managers e eu explico o porquêUX is dead? Long Live UXAirbnb e o “fim” dos product managersO Papel Vital do Product Manager e do UX Designer em Equipes de DesenvolvimentoComo a evolução da IA está criando um novo paradigma para o UX Design was originally published in

Mai 7, 2025 - 12:36

Como a evolução da IA está criando um novo paradigma para o UX Design

Uma reflexão sobre como os avanços em Inteligência Artificial estão transformando o papel dos UX Designers.

Avião vermelho de papel saindo do círculo de aviões de papel — Designed by Freepik

Estamos presenciando aquilo que pode vir a ser a quinta revolução industrial. Todos os dias vemos novas ferramentas de IA surgirem e evoluírem com extrema rapidez, facilitando nosso trabalho na parte manual, como criar telas, testar protótipos e sintetizar relatórios de pesquisas.

Toda essa facilidade permite que UX designers tenham mais tempo para desempenhar outras funções que contribuam para os produtos de suas empresas, funções que estão cada vez mais alinhadas com a parte estratégica e deixando o operacional cada vez mais automatizado pela IA.

Neste artigo vamos entender um pouco sobre as mudanças que estão ocorrendo na área de UX e o que podemos esperar de evolução para os próximos anos.

UX está morto?

Foi com esse título provocativo que me deparei ao ler um dos primeiros artigos do NN/Group deste ano. E não, UX não está morto, mas como ele está sendo executado está passando por uma grande evolução.

Antes o objetivo era fornecer experiências mais focais no produto, como fluxos específicos, melhorar determinadas features e telas… Mas agora, com Design Systems maduros e soluções de IA cada vez mais refinadas, estamos expandindo de uma visão estreita no produto para uma visão mais holística, orquestrando jornadas completas do usuário pelo produto, onde teremos aqui, oportunidades para criar novas vantagens competitivas a longo prazo.

Designers correm risco de serem substituídos pela IA?

Com a chegada de inúmeras ferramentas que criam telas e prototipam fluxos em segundos, como o Lovable, V0 e Bolt , designers que desempenham exclusivamente a função de UI podem acabar enfrentando o desafio de se manter competitivos no mercado.

No entanto, o cenário não é apenas ameaçador, ele traz consigo uma nova oportunidade. À medida que as atividades mais operacionais se tornam automatizadas, profissionais que dominarem habilidades analíticas, estratégicas e de negócio podem ter mais destaque em seus papéis e apresentarem mais relevância para suas empresas.

As novas habilidades de profissionais de UX Design

Durante a Config de 2023, o CEO do Airbnb, Brian Chesky, “sacudiu” a área de tecnologia ao declarar o “fim” da função de product managers, na verdade, eles foram escalados para um novo cargo na empresa, foram combinados para o marketing de produto, seguindo os passos da Apple.

Segundo Chesky — “Você não pode desenvolver produtos a menos que consiga falar sobre eles”.

Esse foi o resultado após o Airbnb perder 80% de sua receita total durante a pandemia, e algo muito interessante que ocorreu nessa época foi a reformulação de como Chesky conduziu toda a situação. Dentre as principais mudanças, designers foram elevados ao nível dos product managers.

Isso me fez pensar na possibilidade de UX designers serem os “novo product managers” daqui a alguns anos, pois ambos os papéis estão mudando e, por serem funções complementares e de colaboração, temos habilidades que ambos compartilham, como:

Pesquisas com usuários
Definição de métricas e KPIs bem como análise de dados para tomada de decisões
Participação no Discovery
Validação e iteração

Além de habilidades humanas que não podem ser substituídas tão facilmente por IA:

Pensamento sistêmico
Visão holística
Alinhamento Negócio-Usuário
Flexibilidade e Adaptabilidade
Comunicação, colaboração, empatia e criatividade

O novo paradigma de UX

Com essa nova fronteira surgindo para o UX Design, teremos novas oportunidades de inovar na resolução de problemas. O UX Design ainda pode agregar muito valor para os negócios. Antes, se a preocupação era sobre a interação humano-máquina, daqui para frente poderemos estar nos preocupando na relação usuário-marca, fortalecendo a relação dos clientes com a marca da empresa e não mais sobre o produto de forma isolada.

Mudar o foco para design centrado na jornada permitirá que a visão contemple tanto as micro interações com o produto, quanto as macrointerações com o serviço e relacionamento geral do cliente com a empresa, agregando muito mais valor para ambos os lados.

Tudo isso pode ser possível quando entendermos que a IA veio para ser nossa aliada, uma ferramenta que facilita e expande nossas capacidades para entregar valor e realizar curadoria do que realmente é valioso para os usuários e para os negócios.

Por agora, podemos concluir que o futuro de UX está caminhando para a criação de conexões significativas entre pessoas e negócios. Ao adotar a IA como parceiro estratégico e usar a visão holística centrada na jornada dos usuários, estaremos mais preparados para projetar experiências humanas e relevantes para o sucesso do negócio.