Após otimizar ambiente digital, Imply impacta no número de sócios do Internacional

Nos últimos anos, os clubes vêm investindo cada vez mais em tecnologia, tanto para ampliar suas receitas, como para adotar sistemas que facilitem ou auxiliem diretamente nas operações do dia-a-dia.

Oferecendo soluções personalizadas e inovações em diversos segmentos, a Imply é parte desse novo momento da indústria. Com atuação de quase uma década no futebol, a empresa vem sendo responsável pelo gerenciamento e aprimoramento na venda de ingressos e produtos, gestão de sócios, controle de acessos e consumos cashless, forma de pagamento por meios eletrônicos.

Em sua parceria com o Internacional, que se iniciou em 2017, a empresa proporcionou a otimização dos serviços através da implementação da plataforma ElevenTickets, centralizando toda a jornada do sócio-torcedor em um único ecossistema, trazendo praticidade e agilidade para os usuários.

Em entrevista para o MKTEsportivo, o CEO da Imply, Tironi Paz Ortiz, abordou as principais iniciativas do grupo na reestruturação digital do clube gaúcho.

“Sempre buscamos trazer inovação, desenvolvendo soluções tecnológicas que realmente elevam a experiência dos torcedores e a eficiência da gestão dos clubes. Dentre as tecnologias e serviços implementados de forma integrada no Internacional estão o SuperApp Mundo Colorado, Portal Web, venda de ingressos em diversos canais, gestão de sócios com ondas de vendas, controle de acessos ao Estádio Beira-Rio, programa de vantagens, gamificação e serviços integrados, equipes de suporte e SAC, integração com ERP, entre outras soluções”, detalhou Tironi Paz Ortiz, CEO da Imply.

Como parte da colaboração, a companhia vem oferecendo inteligência de dados para permitir ao clube conhecer melhor seus torcedores, desenvolvendo estratégias mais personalizadas de engajamento.

Consequentemente, o aprimoramento de serviços e a modernização do ambiente digital auxiliaram o Colorado a alcançar a marca de 140 mil sócios.

“O crescimento do quadro de sócios do Internacional também está ligado à eficiência e inovação da tecnologia ElevenTickets Imply. Nossa plataforma otimiza toda a jornada do sócio, tornando o processo de adesão, renovação e upgrade de planos mais intuitivo e acessível. Com recursos como login único, programas de vantagens e descontos, experiências exclusivas e um sistema omnichannel de comunicação e vendas, a experiência do torcedor foi aprimorada, incentivando mais Colorados a se associarem ao clube”, pontuou Ortiz.

Outro foco da Imply tem sido a segurança dos frequentadores do Beira-Rio. Para isso, a empresa instalou sistema de reconhecimento facial no estádio, garantindo um controle de acesso mais eficiente, eliminando fraudes e proporcionando uma experiência mais ágil para os torcedores.

Com essa inovação, o Internacional consegue identificar e bloquear automaticamente pessoas não autorizadas, coibir cambistas e evitar acessos indevidos.

“A tecnologia de reconhecimento facial implementada no Beira-Rio é um avanço significativo em termos de segurança e praticidade. A integração com a ElevenAccess Imply garante um fluxo contínuo de entrada, proporcionando conforto e segurança tanto para os torcedores quanto para a gestão do estádio. A integração com a SERPRO é um grande diferencial, possibilitando a identidade do usuário no momento do cadastro e do acesso, além de contarmos com diferenciais como o live detection, que impede o uso de fotos ou vídeos”, destacou.

Além do acordo com o Colorado, a Imply esteve presente em 7 das 12 equipes do Gauchão. Com 60% de market share do torneio, o grupo esteve envolvido na operação de clubes como Grêmio, Juventude, Avenida, Pelotas, Monsoon e São José. 

“Com a ativação de nossa plataforma em diversos clubes, promovemos um padrão elevado de gestão de ingressos, acessos e relacionamento com os torcedores e sócios, beneficiando todo o campeonato. Isso contribui para uma operação mais segura e eficiente, além de ampliar a nossa presença e reconhecimento no mercado esportivo. Essa expansão reforça nosso compromisso em transformar os eventos através da tecnologia, garantindo que cada clube tenha acesso às melhores soluções para engajamento, monetização e fidelização dos seus torcedores”, concluiu Tironi.

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