Poczta Polska wchodzi do Żabki. Firmy podpisały właśnie umowę o współpracy. Czego dotyczy?

Żabka jest pierwszym podmiotem, z którym Poczta zintegrowała się technologicznie. Taka współpraca w zakresie obsługi przesyłek - bez udziału podmiotów pośredniczących – docelowo ma stać się standardem obowiązującym we współpracy również z innymi partnerami. 

Na czym polega umowa Żabki i Poczty Polskiej?

W nowym modelu współpracy systemy operacyjne Poczty Polskiej i Żabki będą komunikować się bezpośrednio. Jak zapewnia operator pocztowy, przejście z trójstronnego modelu współpracy na dwustronny (bezpośredni) nie wpłynie na doświadczenie klienta. 

- Wszystkie dotychczasowe procesy związane z nadawaniem i odbieraniem przesyłek będą realizowane w taki sam sposób jak dotychczas - słyszymy w Poczcie Polskiej.

Jak ustaliliśmy, bezpośrednia współpraca pomiędzy Pocztą Polską a sieciami handlowymi pozwala na uzyskanie szeregu korzyści dla obu stron. Wśród nich są m.in. zwiększenie efektywności, lepsza kontrola nad operacjami oraz możliwość szybszego reagowania na potrzeby klientów. Współpraca taka sprzyja także wymianie pomysłów i dobrych praktyk, co prowadzi do zwiększenia innowacyjności oraz tworzenia nowych produktów i usług.

Jakie są usługi paczkowe w Poczcie Polskiej? 

Poczta Polska oferuje klientom różne możliwości korzystania z usług paczkowych:

- Pocztex Punkt – przez placówki pocztowe i punkty partnerskie,

- Pocztex Kurier – z dostawą pod wskazany adres,

- Pocztex Automat – z dostawą do sieci automatów paczkowych, dostępnych 24h na dobę, 7 dni w tygodniu.

W ramach opcji Pocztex Punkt klienci mają do wyboru ponad 18 tys. miejsc na terenie całej Polski, w których mogą nadawać i odbierać przesyłki – wliczając w to placówki pocztowe. Wśród punktów partnerskich są sklepy Żabka oraz punkty należące do Grupy Eurocash: ABC, Lewiatan, Delikatesy Centrum, Groszek, Arhelan, Duży Ben i Euro Sklep. 

Ile sklepów ma sieć Żabka?

Jak informuje Poczta Polska, obecnie spośród wszystkich punktów partnerskich, klienci Poczty Polskiej najchętniej wybierają sklepy sieci Żabka. Według stanu na luty br. to ponad 11 tys. sklepów – w centrach miast, galeriach handlowych oraz w mniejszych miejscowościach. Zgodnie z danymi przedstawionymi przez Żabka Polska, ponad 17 milionów Polaków mieszka nie dalej niż 500 metrów od najbliższej Żabki.

Jak słyszymy w Poczcie Polskiej, dąży ona do tego, aby odbiór, nadanie czy zwrot paczki za ich pośrednictwem były dla klientów prostą i jak najmniej angażującą czynnością, którą można wykonać szybko, wygodnie, blisko domu czy pracy, przy okazji załatwiania innych spraw. 

Poczta współpracuje ze spółką Żabka Polska od 2017 roku, systematycznie zacieśniając współpracę i zwiększając zakres usług pocztowych dostępnych dla osób odwiedzających sklepy tej sieci.

Żabka jako placówka pocztowa

W 2019 roku, czyli wtedy, kiedy weszła w życie ustawa ograniczająca handel w niedziele, sklepy Żabka zaczęły otwierać się  jako placówki pocztowe, również w niedziele wolne od handlu. Sieć wykorzystała lukę w ustawie, która dała przedsiębiorcom możliwość funkcjonowania w dni wolne od handlu. Sposobem na obejście obowiązującego prawa stało się uzyskanie statusu placówek pocztowych. Wkrótce nowelizacja ustawy ukróciła ten proceder.