KiK powalczy o młodego klienta. Chce też podnieść rozpoznawalność marki. Wiemy jakimi sposobami

Od połowy marca sieć KiK jest obecna na TikToku, czyli w serwisie pozwalającym na publikowanie krótkich filmików. Sama platforma określa się jako źródło wiedzy, rozrywki, inspiracji. Jej odbiorcami są zwykle młode osoby w wieku do 25 lat.  

Ten potencjał chce wykorzystać teraz KiK, aby rozszerzyć grono swoich odbiorców. Obecnie sieć ta jest pierwszym wyborem dla klientów w wielu 60+. Jej plan na najbliższe miesiące jest taki, aby dotrzeć i przekonać do siebie osoby w wieku 18-30 lat. Docelowo sieć chce powalczyć o to, aby być dla młodego pokolenia pierwszym wyborem. 

KiK a kampanie influencerskie

Oprócz samego debiutu na TikToku KiK przeprowadzi kampanię influencerską. Będzie też pracować nad rozwojem programu lojalnościowego myKiK, choć na tym polu ma już spore sukcesy. Po niemal dwóch latach od uruchomienia (od końca czerwca 2023 roku) ma już ponad 2,5 miliona uczestników. 

– W krajach, w których myKiK pojawił się wcześniej, program szybko zdobył ogromną popularność. Wiedzieliśmy, że w Polsce również spotka się z dużym zainteresowaniem, ale skala tego sukcesu przerosła nasze oczekiwania. Tempo, w jakim osiągnęliśmy 2,5 miliona użytkowników, robi ogromne wrażenie i potwierdza, jak bardzo klienci doceniają nasze podejście do ich potrzeb – tłumaczy portalowi wiadomoscihandlowe.pl Jan Skowron, dyrektor zarządzający siecią KiK.

I dodaje: - Robimy zresztą bardzo wiele, by być w czołówce, jeśli chodzi o sektor value retailers i prokonsumenckie działania. Przypomnę tylko, że w 2023 roku uruchomiliśmy sklep internetowy KiK, rozpoczynając tym samym rozdział e-commerce w Polsce. Popularność tego formatu zakupów stale rośnie wśród naszych klientów, poszukujących jak najlepszej relacji jakości do ceny oraz szybkich i wygodnych rozwiązań zakupowych - mówi.

KiK - rozpoznawalność marki

W planach na najbliższy czas jest też zwiększenie rozpoznawalności marki wśród klientów. Teraz - jak podaje KiK - wynosi ona 77 proc. Dla porównania, sieć Pepco zna 91 proc. Polaków (źródło: KiK). Aby “wskoczyć” na wyższy poziom znajomości, sieć KiK planuje zdynamizowanie ekspansji, czemu ma służyć wejście w nowy, mniejszy format sklepów. 

Obecnie sklepy KiK mają powierzchnię 550-650 mkw. Zaprojektowany nowy format (nazwany roboczo U400) jest dedykowany lokalom o powierzchni 360-440 mkw. 

- Wyczerpuje się dostępność dużych lokali, dlatego też zdecydowaliśmy się na opracowanie kompaktowego modelu sklepów KiK, z którym chcemy wejść m.in. do wysokofrekwencyjnych centrów handlowych, ale też zagościć  w komercyjnych lokalach na osiedlach mieszkaniowych - ujawnia dyrektor zarządzający KiK Polska.

Mniejsza powierzchnia oznacza redukcję liczby SKU w sieci. W U400 nie będzie więc produktów z kilku kategorii, m.in. ogród, grill czy walizki, czyli artykułów gabarytowych. Zrezygnowano również z sektorów odzieżowych duży rozmiar damski i męski, oraz dziecięcy.   

Pierwszy sklep w tym koncepcie zostanie otwarty w tym roku w Lublinie.  

Co oferuje sieć KiK? 

Operatorem sieci KiK jest spółka KiK Textil, działająca na rynku od 1994 roku. Kolebką sieci są Niemcy, ale jej koncept przyjął się już także na terenie Polski, Austrii, Holandii, Czech, Słowacji, Słowenii, Węgier, Chorwacji, Włoch, Rumunii, Niderlandów, Bułgarii, Hiszpanii oraz Portugalii. Aktualnie pod szyldem KiK działa ponad 4 000 sklepów, w tym około 460 w Polsce. Poza szerokim wyborem tekstyliów dla kobiet, mężczyzn i dzieci w asortymencie sieci można znaleźć także dodatki do aranżacji wnętrz, akcesoria dla zwierząt i małe AGD.