Guillaume Darrasse, Auchan Retail, ujawnia plan naprawienia sytuacji firmy w ciągu trzech lat

Guillaume Darrasse właśnie świętował pierwszą rocznicę objęcia stanowiska prezesa Auchan France. Kilka miesięcy później został mianowany szefem Auchan Retail International. Zadanie dostał nie lada: wyleczyć „pacjenta Auchan”,  o - jak sam przyznaje w wywiadzie dla francuskiego portalu LSA, okazało się ogromnym wyzwaniem. 

Szef Auchan o Polsce

Ponad rok po swoim mianowaniu, ten ekspert ds. masowej dystrybucji żywności, bez owijania w bawełnę, przedstawił swój trzyletni plan batalii o piątego co do wielkości francuskiego dystrybutora (9 proc. udziału w rynku według Kantar Worldpanel na koniec marca 2025 r.), obecnego też  w dziesięciu innych krajach.

- Najtrudniejsza część jeszcze przed nami: przekształcenie grupy od wewnątrz, wstrzyknięcie energii i przywrócenie marce siły przedsiębiorczości, aby połączyć to, co najlepsze w integracji i niezależności - przyznaje Guillaume Darrasse.

Pytany o kontekst geopolityczny, który w ostatnich miesiącach bardzo się zmienił, uważa, że wkraczamy w nowe i bardziej niepewne czasy. 

- Ogłoszenie przez USA wprowadzenia ceł wyłamuje się ze zwykłego schematu i wprowadza nas w fazę niepokoju i niestabilności, co odbija się na rynkach finansowych i ma wpływ na zachowania konsumentów. We wszystkich krajach, w których działa Auchan, obserwujemy tendencję do oszczędzania, także w Polsce i Rumunii, które wcześniej były mniej skłonne do oszczędzania. We Francji jesteśmy świadkami końca inflacji, a nawet początku deflacji. Obecnie wyzwaniem jest odzyskanie wolumenów w celu zrekompensowania wpływu początku spadku cen - wyjaśnia Guillaume Darrasse.

Mniejsza liczba promocji w Auchan

Przyznaje, że większość strat w sieci skoncentrowała się w pierwszej połowie 2024 r., druga połowa roku była już spokojniejsza. A ma być jeszcze lepiej. Od początku 2025 r. Auchan zmieniło strategię promocji sprzedaży, w szczególności poprzez zaprzestanie tygodniowych działań promocyjnych i wydłużenie ich do 12 dni. Zmniejszył również liczbę artykułów promocyjnych o 30 proc. w ciągu roku, czyli o 10 000. 

- Chcemy robić mniej promocji, ale sprawić, by były bardziej widoczne dla klientów. Idzie to w parze z naszym programem lojalnościowym, który oferuje 10 proc. zniżki na wszystkie tradycyjne działy ze świeżymi produktami - wyjaśnia szef Auchan.- Musimy wrócić do gry, jeśli chodzi o codzienne zakupy. A codzienne zakupy oznaczają jedną wizytę w tygodniu. Nasze sklepy muszą za każdym razem zaskakiwać i oferować klientom nowe doświadczenia - podkreśla. 

W wywiadzie ujawnił, że plan naprawczy rozpoczął się od partnerstwa z Intermarché i Casino w zakresie zakupów na szczeblu francuskim i europejskim. - Właśnie wdrożyliśmy łączenie zakupów pośrednich (gondol, chłodni, płytek itp.), co jest ważne dla dwóch marek (Intermarché i Auchan), które mają dynamiczny plan renowacji - opowiada.

I dodaje, że Auchan pracuje również nad dostosowaniem ścieżki klienta w naszych hipermarketach we wszystkich krajach, w których działa. - Pomysł jest taki, aby serce naszych sklepów skupiło się na powierzchni 8000 mkw. We Francji ten format obejmie 65 z 119 hipermarketów, a transformacja zostanie rozłożona na trzy lata, do końca 2027 roku - zapowiada.

Zmiany w Auchan w Polsce

Auchan Polska, podobnie jak we Francji, stara się radykalnie zmodernizować sieć swoich największych placówek. Kierunek to zmniejszanie powierzchni hipermarketów i oddawanie części powierzchni partnerom z innych branż, dzięki czemu możliwe będzie lepsze zaspokajanie potrzeb konsumentów i oferowanie im komplementarnych usług. 

Sieć chce, by sklepy stawały się dla odwiedzających je klientów "komfortową i przyjazną przestrzenią, w której zupełnie nowe doświadczenia i ścieżki zakupowe będą dla nich źródłem przyjemności i wielu pozytywnych emocji", o czym pisaliśmy już w ubiegłym rok.    

Wyniki Auchan we Francji i na świecie    

Połowę obrotu Auchan realizuje w macierzystym kraju, czyli we Francji. Ostatnie dane: 31,66 mld euro obrotu, wzrost o 2,1 proc. przy stałych kursach walutowych w 2024 r., w tym 16,9 mld euro we Francji (-4,7 proc. przy stałych kursach walutowych, +1,3 proc. po przejęciu Casino).

Operator ma 2896 sklepów, w tym 702 we Francji, 603 w Portugalii, 526 w Hiszpanii, 450 w Rumunii i 232 w Polsce. 73 proc. obrotu generują  hipermarkety, 27 proc. supermarkety.