Child Alert. Sprawdzamy, jak działa system alarmowy, gdy zaginie dziecko

Od lat pokutuje przekonanie, że w przypadku zaginięcia człowieka najważniejsze jest pierwsze kilkadziesiąt godzin. A kiedy znika dziecko, to stawia to wszystkie służby porządkowe na nogi. Liczy się wtedy każda minuta. Jednym z podstawowych narzędzi ostrzegawczych dla państwa jest Child Alert. Wyjaśniamy, co to za system i jak działa.

Czym jest Child Alert? Kiedy uruchamiany jest ten system?

Child Alert to system wsparcia poszukiwań osób zaginionych prowadzonych przez służby państwa, który ma na celu natychmiastowe zaalarmowanie społeczeństwa o poszukiwaniach zaginionego dziecka. Działanie systemu polega na szybkim rozpowszechnieniu informacji o zaginionym dziecku za pośrednictwem wszelkich dostępnych mediów, takich jak: telewizja, internet, radio, tablice reklamowe, elektroniczne znaki drogowe oraz telefonia komórkowa.

Aby mógł zostać zgłoszony Child Alert, muszą zostać spełnione łącznie następujące przesłanki zgodne z zarządzeniem nr 26 Komendanta Głównego Policji z dnia 18 listopada 2013 r. ¹

1. osoba zaginiona w chwili zaginięcia nie ukończyła 18. roku życia;
2. istnieje uzasadnione podejrzenie, że osoba małoletnia jest ofiarą przestępstwa związanego z pozbawieniem wolności albo jej życie czy zdrowie są zagrożone;
3. uzyskano pisemną zgodę od rodzica albo opiekuna prawnego zaginionej osoby na rozpowszechnienie komunikatu, a w przypadku braku możliwości nawiązania kontaktu z wymienionymi uzyskano zgodę odpowiedniego sądu;
4. z posiadanych przez policję informacji wynika, że rozpowszechnienie komunikatu może w realny sposób przyczynić się do odnalezienia osoby zaginionej;
5. uzyskane informacje są wystarczające do sporządzenia komunikatu.

Jak przeprowadzany jest Child Alert?

Jeśli wszystkie te kryteria zostały spełnione, kierownik jednostki prowadzącej poszukiwania podejmuje decyzję o wszczęciu alertu. Zatwierdzony przez niego wniosek jest przesyłany do Centrum Poszukiwań Osób Zaginionych Komendy Głównej Policji (CPOZ).

Po otrzymaniu wniosku o uruchomienie Child Alertu koordynator CPOZ dokonuje jego analizy, a następnie powiadamia kierownika zespołu koordynującego poszukiwania z Biura Służby Kryminalnej KGP (ewentualnie osobę przez niego wyznaczoną). Kierownik ten podejmuje decyzję o przygotowaniu komunikatu i uruchomieniu Child Alertu. Co ważne, do przesłanego wniosku musi być załączona fotografia osoby zaginionej.

Koordynator CPOZ z kolei przygotowuje komunikat i informuje o uruchomieniu systemu Child Alert dyżurnego KGP, który rozsyła komunikat do wszystkich jednostek służb państwowych. Rozesłanie przygotowanego komunikatu do partnerów systemu odbywa się za pośrednictwem specjalnej platformy Child Alert.

Komunikat o zaginięciu jest nadawany w mediach maksymalnie przez 12 godzin. Czas i częstotliwość publikacji wynika z indywidualnych porozumień partnerskich. Tak wyjaśnił to nam przedstawiciel sieci Plus:

W przypadku wczorajszej [14 maja 2025 roku] wysyłki komunikatów Child Alert został wykorzystany ten sam proces, jak w przypadku komunikatów Alert RCB. Jest to proces zautomatyzowany, w którym Rządowe Centrum Bezpieczeństwa w swoim interfejsie określa treść wiadomości i obszar, na którym ma być wysłana, a system u nas niezwłocznie rozpoczyna wysyłkę i wykonuje to tak szybko, jak tylko jest możliwe z punktu widzenia przepustowości urządzeń.

Wczorajsza kampania objęła całą Polskę i miała trwać przez 2 godziny, a w naszej sieci już po niecałych 30 minutach wiadomość otrzymało 98% odbiorców. Wiadomość, podobnie jak Alert RCB, wysyłana zostały w postaci SMSów, a z samej treści i „nadpisu” wynikało, że jest to Child Alert. Biuro prasowe Plus dla Android.com.pl

Co istotne, w razie pojawienia się nowych i istotnych informacji operatorzy mogą ponownie rozesłać zaktualizowany komunikat do wszystkich partnerów systemu. Jeśli dziecko się odnajdzie lub też znikną przesłanki do dalszej wysyłki, operatorzy przekażą komunikat o odwołaniu Child Alertu.

Dlaczego Child Alert dociera do odbiorców o różnych godzinach?

Celem alertów jest jak najszybsze dotarcie do jak największej liczby osób, jednak nie wszyscy odbierają komunikat w tym samym momencie. I nie mówimy to o kilkuminutowej, ale kilkugodzinnej różnicy w dostarczaniu wiadomości.

Z czego to wynika? Systemy powiadamiania mogą być skonfigurowane do wysyłania alertów w określonych regionach, co wpływa na czas dotarcia komunikatu do osób w różnych miejscach kraju.

Wiadomości SMS lub powiadomienia mogą być rozsyłane falami, a priorytetyzacja ruchu w sieci może powodować opóźnienia w dostarczeniu do wszystkich odbiorców jednocześnie. Jak wyjaśniają to przedstawiciele sieci Play:

Child Alert jest przesyłany do nas w postaci żądania Dyrektora RCB do wysłania komunikatu Alert RCB. Jako operator nie ingerujemy w treść komunikatu jaką otrzymujemy z RCB. Komunikat wysyłany jest niezwłocznie po otrzymaniu żądania z RCB.

Komunikat dystrybuowany jest analogicznie jak pozostałe Alerty RCB z wykorzystaniem SMS’ów. Opóźnienia wynikają z technologii i kolejki. Ten alert wysłany był do całej bazy użytkowników sieci Play. Biuro prasowe Play dla Android.com.pl

W podobny sposób wyjaśnia to rzecznik Orange:

W przypadku uruchomienia procedury Child Alert (jak miało to miejsce 14 maja br.), Rządowe Centrum Bezpieczeństwa podjęło decyzję o wysłaniu do operatorów sieci komórkowych Alertu RCB. Po tej decyzji nasze postępowanie jest standardowe i wynika z Rozporządzenia Rady Ministrów w sprawie współpracy dyrektora Rządowego Centrum Bezpieczeństwa z operatorem ruchomej publicznej sieci telekomunikacyjnej, w celu powiadamiania użytkowników końcowych o zagrożeniu wydanego na podstawie delegacji zawartej w art. 21a ust. 4 ustawy o zarzadzaniu kryzysowym.

Na tej podstawie prawnej operatorzy rozsyłają otrzymaną z RCB informację na wskazany obszar, w tym przypadku całego kraju, za pomocą SMS-a, zgodnie z rozporządzeniem.

Dodaje też, że czas otrzymania komunikatu przez abonentów może różnić się pomiędzy operatorami, a nawet wśród abonentów jednego operatora. Wynika to z rozwiązań technicznych poszczególnych operatorów, możliwości technologicznych, dostępności abonentów w sieci oraz obszaru wysyłki. Rzecznik Orange Polska dla Android.com.pl

995 – to numer alarmowy dla systemu Child Alert

Powiadomienie społeczeństwa o zaginionym dziecku to jedno, ale jak przekazać służbom, że mamy jakiekolwiek informacje związane z poszukiwaną osobą? Otóż do kontaktów i odbioru informacji został przygotowany numer alarmowy 995. W sytuacji wszczęcia Child Alert funkcjonuje 30 linii wejściowych obsługiwanych przez 5 operatorów oraz dodatkowych 5 funkcjonariuszy CPOZ z identyfikacją rozmówców i nagrywaniem zgłoszeń.

Dlaczego Child Alert pojawia się pod tym samym numerem co Alert RCB?

Child Alert pojawia się pod tym samym numerem nadawcy co Alert RCB, ponieważ do masowego powiadamiania społeczeństwa wykorzystywany jest ten sam system SMS-owego ostrzegania, obsługiwany przez operatorów komórkowych na zlecenie Rządowego Centrum Bezpieczeństwa (RCB).

Zarówno Alert RCB, jak i Child Alert są rozsyłane przez operatorów do wszystkich użytkowników znajdujących się na określonym obszarze, korzystając z tej samej infrastruktury technicznej i tego samego kanału komunikacji. Stąd wiadomości przychodzą z tego samego numeru nadawczego. Dzięki temu informacja może trafić szybko i skutecznie do milionów odbiorców, a użycie jednego, rozpoznawalnego numeru nadawcy zwiększa szansę, że odbiorcy potraktują komunikat poważnie i zapoznają się z jego treścią.

Źródło: Child Alert, Rządowe Centrum Bezpieczeństwa. Zdjęcie otwierające: Pixabay / Pexels.com

Część odnośników to linki afiliacyjne lub linki do ofert naszych partnerów. Po kliknięciu możesz zapoznać się z ceną i dostępnością wybranego przez nas produktu – nie ponosisz żadnych kosztów, a jednocześnie wspierasz niezależność zespołu redakcyjnego.

1. Zarządzenie nr 26 Komendanta Głównego Policji z dnia 18 listopada 2013 r. zmieniające zarządzenie w sprawie prowadzenia przez Policję poszukiwania osoby zaginionej oraz postępowania w przypadku ujawnienia osoby o nieustalonej tożsamości lub znalezienia nieznanych zwłok oraz szczątków ludzkich (Dz. U. KGP z 19 listopada 2013 r., poz. 92) ↩︎

Artykuł Child Alert. Sprawdzamy, jak działa system alarmowy, gdy zaginie dziecko pochodzi z serwisu ANDROID.COM.PL - społeczność entuzjastów technologii.