Operatore Service Desk
Dolmen S.r.l. società di consulenza informatica e sviluppo software nata da professionisti di decennale esperienza nel settore ICT, cerca per inserimento immediato nel suo organico:Operatore Service DeskSiamo alla ricerca di Operatore Service Desk che si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti, gestire le richieste di assistenza IT e garantire il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e dei sistemi aziendali.Responsabilità principali:• Gestione delle richieste di assistenza tramite ticket• Supporto tecnico agli utenti per risolvere problemi informatici• Monitoraggio e risoluzione degli incidenti IT• Configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro• Collaborazione con il team IT per implementare nuove tecnologie• Risoluzione dei problemi di connettività e accesso ai sistemi• Documentazione delle soluzioni e dei processi di supportoCompetenze e qualifiche:• Esperienza pregressa in un ruolo di supporto tecnico• Conoscenza dei sistemi operativi Windows• Conoscenza della suite Microsoft 365• Competenze su Intune e Autopilot• Preparazione dei device, laptop e smartphone• Competenza nell'uso di strumenti di gestione dei ticket• Capacità di risolvere problemi tecnici in modo efficiente• Ottime capacità di comunicazione e di relazionarsi con gli utenti• Conoscenza delle pratiche di sicurezza informaticaModalità e sede di lavoro: In presenza presso la sede del cliente zona Milano Centro.Completano il profilo: ottime doti relazionali e predisposizione al contatto con il cliente, capacità di lavorare in team, forte orientamento al risultato, flessibilità, entusiasmo nell'affrontare nuove sfide e attitudine all'apprendimento continuo.Invitiamo i candidati interessati a inviare il proprio curriculum vitae in formato Word, dettagliando accuratamente i ruoli ricoperti e le tecnologie utilizzate, completo di autorizzazione al trattamento dei dati personali, all'indirizzo mail: hr@dolmenitalia.comIl presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Dolmen S.r.l. società di consulenza informatica e sviluppo software nata da professionisti di decennale esperienza nel settore ICT, cerca per inserimento immediato nel suo organico:
Operatore Service Desk
Siamo alla ricerca di Operatore Service Desk che si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti, gestire le richieste di assistenza IT e garantire il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e dei sistemi aziendali.
Responsabilità principali:
• Gestione delle richieste di assistenza tramite ticket
• Supporto tecnico agli utenti per risolvere problemi informatici
• Monitoraggio e risoluzione degli incidenti IT
• Configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro
• Collaborazione con il team IT per implementare nuove tecnologie
• Risoluzione dei problemi di connettività e accesso ai sistemi
• Documentazione delle soluzioni e dei processi di supporto
Competenze e qualifiche:
• Esperienza pregressa in un ruolo di supporto tecnico
• Conoscenza dei sistemi operativi Windows
• Conoscenza della suite Microsoft 365
• Competenze su Intune e Autopilot
• Preparazione dei device, laptop e smartphone
• Competenza nell'uso di strumenti di gestione dei ticket
• Capacità di risolvere problemi tecnici in modo efficiente
• Ottime capacità di comunicazione e di relazionarsi con gli utenti
• Conoscenza delle pratiche di sicurezza informatica
Modalità e sede di lavoro: In presenza presso la sede del cliente zona Milano Centro.
Completano il profilo: ottime doti relazionali e predisposizione al contatto con il cliente, capacità di lavorare in team, forte orientamento al risultato, flessibilità, entusiasmo nell'affrontare nuove sfide e attitudine all'apprendimento continuo.
Invitiamo i candidati interessati a inviare il proprio curriculum vitae in formato Word, dettagliando accuratamente i ruoli ricoperti e le tecnologie utilizzate, completo di autorizzazione al trattamento dei dati personali, all'indirizzo mail: hr@dolmenitalia.com
Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
