Consulenti, l’empatia è la base di ogni rapporto

“L’empatia, la vicinanza e la cura sono alla base di ogni relazione solida e di successo, sia con i clienti che con il team”. Parola di Antonio Pirozzi, district manager & senior financial advisor di Banca Widiba, che ne ha parlato in una nuova riflessione social che vi proponiamo di seguito.

“Come abbiamo visto nei concetti di lealtà e coerenza, questi valori sono inscindibili e vanno oltre la semplice professionalità: sono l’essenza di una consulenza che sa ascoltare, comprendere e rispondere con umanità” si legge.

“L’empatia ci permette di instaurare un rapporto di fiducia, di essere vicini e presenti nei momenti di bisogno, e di prenderci cura del nostro lavoro come se fosse una parte di noi stessi. In ogni cliente, come in ogni membro del team, c’è un mondo da scoprire, un obiettivo da raggiungere insieme, un legame da coltivare. L’essere empatici ci permette di vedere oltre la superficie, cogliere le esigenze reali e costruire soluzioni che vanno al di là delle aspettative” continua Pirozzi. “Ogni relazione professionale, quando si basa su questi principi, diventa una strada di crescita condivisa, in cui il successo non è solo un obiettivo, ma un viaggio che si percorre insieme. Essere vicini, empatici, pronti a sostenere e a prendersi cura degli altri, è la chiave per un mondo del lavoro più umano e soddisfacente. L’empatia è la capacità di ascoltare senza giudicare, di comprendere senza chiedere, e di prendersi cura senza aspettarsi nulla in cambio”.