La fintech Klarna embauche de nouveau après s'être vantée que l'IA lui a permis de réduire ses effectifs

La fintech Klarna embauche de nouveau après s'être vantée que l'IA lui a permis de réduire ses effectifs, une enquête d'IBM révèle que la plupart des projets d'IA ne donnent pas les résultats escomptés Klarna, l'entreprise suédoise de services financiers spécialisée dans le “Buy Now, Pay Later” (BNPL), annonçait fièrement que son assistant IA, alimenté par OpenAI, accomplissait le travail de 700 agents du service client. Cette initiative s'inscrivait dans une stratégie ambitieuse visant à réduire...

Mai 12, 2025 - 06:17
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La fintech Klarna embauche de nouveau après s'être vantée que l'IA lui a permis de réduire ses effectifs
La fintech Klarna embauche de nouveau après s'être vantée que l'IA lui a permis de réduire ses effectifs,
une enquête d'IBM révèle que la plupart des projets d'IA ne donnent pas les résultats escomptés

Klarna, l'entreprise suédoise de services financiers spécialisée dans le “Buy Now, Pay Later” (BNPL), annonçait fièrement que son assistant IA, alimenté par OpenAI, accomplissait le travail de 700 agents du service client. Cette initiative s'inscrivait dans une stratégie ambitieuse visant à réduire...