"Je ne dis rien parce que maintenant il y a trop d’agressions" : incivilités dans les transports, la nouvelle norme

Conversations téléphoniques en haut-parleur, vidéos YouTube ou journal d'information au volume maximum… bienvenue dans l'ère de l'incivilité ordinaire, celle qui ponctue vos trajets quotidiens, du métro jusqu'au train. Pour un Français sur deux, il est normal de téléphoner avec le haut-parleur dans les lieux publics. Agacée, la moitié restante n'a d'autres choix que de s'accommoder à ces comportements pénibles, craignant de provoquer l'ire de ces quidams sans retenue. Reportage.