Qué está pasando con Bustinduy y Ryanair: el CEO de la aerolínea llama “payaso” al ministro tras una multa millonaria 

“Reserva precios locos antes de que un payaso los suba” es el eslogan de la nueva campaña de la aerolínea lowcost Ryanair. Para ilustrarla, la empresa ha hecho un montaje con una foto de Pablo Bustinduy, ministro de Consumo de España, disfrazado de payaso.

Por qué. Ryanair ha reaccionado así a una multa millonaria por parte del ministerio de Bustinduy, la primera sanción firme de la Administración General del Estado en el ámbito del consumo.

La multa. El Ministerio de Consumo multó en noviembre de 2024 a cinco aerolíneas de bajo coste por “prácticas abusivas” e infracciones “muy graves” con 179 millones de euros, entre ellas Ryanair. A la aerolínea irlandesa se le impuso la mayor sanción, que fue de  107.775.777 euros.

• Consumo consideró prácticas “abusivas” el hecho de cobrar un importe adicional por el equipaje de mano y por elegir el asiento a una persona que viaja con personas dependientes o niños.

• El ministerio también estableció que Ryanair debía aceptar el pago en metálico en la compra de billetes y de otros servicios adicionales en los aeropuertos españoles, algo que la compañía no permite a sus usuarios.

A pesar de que organizaciones de consumidores como FACUA calificaron la multa como “histórica”, no existe ninguna ley que prohíba a las empresas dejar de hacer aquello por lo que han sido multadas, por lo que la situación no ha cambiado.

La campaña y la respuesta del ministro. Michael O’Leary, CEO de Ryanair, llamó a Bustinduy “loco comunista” a finales de enero. 

Ahora ha lanzado una campaña empleando un montaje con una foto del ministro vestido de payaso junto a un texto que invita a los españoles a reservar vuelos por menos de 20 euros “antes de que un payaso suba los precios”. En concreto, Ryanair ha puesto a la venta 179.000 plazas por 19,99 euros por trayecto que solo estarán disponibles tres días.

• El empresario irlandés ha pedido al ministro Bustinduy que anule la multa, afirmando que esta “infringe claramente la legislación de la UE sobre la libertad de fijación de precios de las aerolíneas”. En caso contrario, asegura que subirán las tarifas y tasas para los españoles.
  
• Por su parte, el ministro ha dicho que no va a participar de las “excentricidades de un millonario”.