Podcast: Si no conecta contigo, la marca no existe

• Según un estudio de Harvard Business Review, las empresas que logran conectar emocionalmente con sus consumidores tienen 2.5 veces más probabilidades de generar ingresos y aumentar el valor de marca a largo plazo.

• Las campañas que apelan a las emociones del consumidor son un 23% más efectivas que aquellas que se centran en beneficios funcionales o racionales, refiere Nielsen.

• Las marcas que cuentan historias efectivas logran un 40% más de recuerdo en los consumidores. 

En el reciente episodio de Merca2.0, el tema central fue la relevancia de las licencias en las estrategias de marketing y cómo estas se relacionan con la conexión emocional que las marcas deben generar con su audiencia. La invitada especial, Maca Rotter, CEO de La Panadería Licensing & Marketing, compartió sus más de 25 años de experiencia en branding, licencias y marketing, ofreciendo valiosos insights sobre cómo posicionar una marca en el mercado.

Maca comenzó destacando la importancia de las emociones en cualquier estrategia de marketing. A través de su carrera, ha aprendido que lo que realmente hace relevante a una marca es cómo se conecta emocionalmente con el consumidor.

Rotter relató cómo,  terminó en el mundo de las licencias, comenzando su carrera en una empresa de tarjetas de felicitación. Allí, de manera empírica, entendió por primera vez cómo las marcas generan una conexión emocional con el público. Este descubrimiento la llevó a Televisa, donde trabajó en el área de consumer products, y más tarde fundó su propia agencia, especializada en licencias y marketing.

El podcast también tocó el paralelismo entre el mundo de las licencias y los influencers. Maca sugirió que los influencers podrían convertirse en una especie de licencias, ya que poseen audiencias cautivas que pueden ser aprovechadas por marcas para crear productos y estrategias conjuntas.

Finalmente, Maca enfatizó que las marcas no existen como tales hasta que logran conectar con las emociones de su público. Una marca, si no genera una respuesta emocional, es solo un conjunto de letras sin significado.

De hecho, un estudio realizado por Nielsen encontró que las campañas de marketing basadas en emociones tienen un 23% más de efectividad que aquellas que solo se centran en la parte racional. Esta tendencia ha sido aprovechada por marcas que buscan crear experiencias de consumo que van más allá de la funcionalidad del producto, generando una conexión emocional profunda que favorece la lealtad del cliente.

En cuanto al vínculo entre influencers y licencias, esta intersección es cada vez más visible. Los influencers, como figuras clave en la era digital, tienen audiencias cautivas que confían en sus recomendaciones. Esto hace que las marcas vean en ellos una oportunidad de licenciar su imagen o de asociarse para crear productos exclusivos. Según Influencer Marketing Hub, el mercado de marketing de influencers ha crecido significativamente, con un valor de 21.1 mil millones de dólares tan sólo en 2023.

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