В "Укрзализныце" раскрыли детали масштабного сбоя системы продажи билетов

Онлайн-системы "Укрзализныци" в воскресенье 23 марта подверглись масштабной таргетированной кибератаке: восстановление всех систем продолжалось все минувшие сутки и сейчас продолжается. Об этом сообщает пресс-служба УЗ. При восстановлении специалисты "Укрзализныци" тесно сотрудничают с кибердепартаментом Службы безопасности Украины. "Ключевое врагу не удалось: движение поездов стабильное, они курсируют четко без задержек и все операционные процессы движения отлажены в резервном формате", - говорится в сообщении. Реклама: Отмечается, что в компании введены протоколы резервирования и перед полным восстановлением через бэкапы, специалисты должны тщательно проверить сервисы на возможные уязвимости. "Сейчас онлайн-продажи билетов остаются недоступными и в течение этого дня готовимся еще работать в офлайн-режиме", - продолжила пресс-служба УЗ. Как сейчас работает "Укрзализныця": Реклама: билеты продаются через кассы и на 24 и 25 марта начали продажу международных билетов в кассах;если билет не успеть приобрести, то их можно оформить прямо в поезде (могут не быть в наличии места всех классов, но стремимся довезти всех). Если планируется путешествие позже, чем утренние рейсы 25.03 в компании просят не штурмовать кассы. Они будут работать с исключительным приоритетом на обслуживание пассажиров с отправкой сегодня-завтра. Всем, кто хочет вернуть свой билет на поезд отправлением 24 марта, сделать это онлайн: за час до отправки надо отправить на почту services.uz.gov.ua@gmail.com скан-копию или четкое фото билета и контактный номер телефона. "Мы обработаем заявку о возврате в течение 3 суток с момента восстановления работы систем", - добавили в пресс-службе УЗ. Напомним: В воскресенье 23 марта в приложении и на сайте "Укрзализныци" стали недоступными продажа билетов и другие онлайн-услуги.