Получил чужой аккаунт вместе с новым номером телефона: что делать и чем это грозит. Рассказывает юрист

Многие российские мобильные номера за время своего существования сменили не одного владельца. Изымать неиспользуемые номера и продавать их новым пользователям — обычная практика операторов сотовой связи, в конце концов это тоже конечный ресурс. Однако иногда вместе с новым номером вам может перепасть неожиданное «наследство» в виде доступа к чужим аккаунтам, которые были на него зарегистрированы. Что делать в этом случае, насколько эта ситуация вообще легальна и что грозит тем, кто решит воспользоваться полученной возможностью и подглядеть за чужой жизнью в соцсетях, «Секрету» объяснил юрист.

Как можно получить мобильный номер б/у

Возможность изъять у владельца ранее купленный мобильный номер и заблокировать сим-карту есть у всех операторов связи, однако условия, при которых это делается, немного различаются:

• У «Билайна» срок возможного неиспользования номера зависит от тарифа, в среднем от 180 дней для уже активированных номеров до 240 дней для приобретённых и лежащих без дела симок.
• У «Мегафона» договор считается расторгнутым, если мобильным номером не пользуются свыше 90 дней при нулевом или отрицательном балансе. При положительном, если через симку не совершают звонки, не выходят в интернет и не принимают/отправляют сообщения, через 90 дней на некоторых тарифах могут начать списываться деньги за сохранение номера.
• У МТС срок неиспользования при нулевом или отрицательном балансе ограничен 60 днями, при положительном — 180 днями. После блокировки сим-карты её можно восстановить в течение 120 дней.
• У Tele2 блокировка наступает после 90 дней неиспользования активированной сим-карты или после 180 дней, в течение которых не активируют новоприобретённую.

После истечения срока разблокировать номер можно будет только через салон оператора сотовой связи, причём нужно будет прийти туда лично и с паспортом. Но номер могут вам и не вернуть, если его успели продать другому владельцу — а это может случиться и на следующий день после заключительной блокировки.

Но что делать, если вы сами приобрели такой номер, который перед этим отобрали у другого человека?

Чем может грозить приобретение чужого номера

К номеру телефона нынче привязано очень многое — от банальной регистрации на сайтах до «Госуслуг» и различных сервисов. В числе которых, кстати, и банки, которые могут начать звонить по проявившемуся из небытия номеру и спрашивать, как там поживает взятый предыдущим владельцем кредит. Что делать, если достался телефонный номер должника и вас атаковали коллекторы. Советы экспертов

Но это экстремальный случай, а гораздо чаще о том, что у вашего нового номера был старый хозяин, пользователи узнают гораздо прозаичнее. Например, хотят с его помощью зарегистрироваться на сайте, а им и говорят: извините, на этот номер вы уже регистрировались. Хотите восстановить пароль?

И большой ошибкой в ответ на этот вопрос будет нажимать на «да».

Согласно закону «О связи», оператор вправе расторгнуть договор и изъять номер при длительном неиспользовании. Но это не означает автоматического перехода прав на цифровые активы, привязанные к этому номеру.

Если вместе с номером к вам перешли доступы к чужим аккаунтам в социальных сетях, мессенджерах или других сервисах, это создает правовую коллизию. С одной стороны, формально вы становитесь владельцем номера и получаете техническую возможность восстановления доступа к аккаунтам (через SMS-подтверждение). Однако с точки зрения законодательства использование такого доступа для просмотра или копирования чужой переписки, персональных данных или иной конфиденциальной информации будет [злоупотреблением правом](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/62129e15ab0e6008725f43d63284aef0bb12c2cf/) и даже может квалифицироваться как нарушение Уголовного кодекса по [статье](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_10699/4234a27af714cc608ea71b7bae9400f3613c8f60/) «Нарушение неприкосновенности частной жизни».

Юрист пояснил, что, даже если вход произошёл автоматически (например, при установке мессенджера), дальнейшее ознакомление с чужими данными без согласия их владельца считается противоправным действием.

Что делать, если обнаружили привязанные к номеру чужие аккаунты

По словам эксперта, если вы столкнулись с тем, что на используемый вами номер уже зарегистрированы чьи-то аккаунты, нужно действовать следующим образом:

• незамедлительно прекратить использование аккаунтов, не принадлежащих новому пользователю, и не пытаться сохранять или распространять обнаруженную информацию;
• попробовать связаться с прежним владельцем и предложить ему переоформить свои аккаунты на его текущий номер;
• если связаться с прежним владельцем не удалось, стоит попробовать самостоятельно отвязать аккаунт от номера телефона, если сервис это позволяет;
• в качестве последнего средства можно связаться со службой поддержки соответствующих сервисов (соцсетей, мессенджеров) и сообщить о ситуации, чтобы они заблокировали старые привязки аккаунтов к номеру.

Поступив так, вы обезопасите прежде всего себя от необоснованных претензий. Неизвестно, что случилось с предыдущим владельцем, что он перестал использовать свой номер телефона и не переоформил все чувствительные аккаунты на другой — о каких-то он мог забыть, а может, он попал в больницу и лежит там в коме. Так или иначе, даже если первоначальный хозяин номера умер, это не значит, что любой купивший его номер человек имеет право копаться в его данных.

Если новый пользователь случайно получил доступ к особо чувствительным персональным данным (например, банковским приложениям, сведениям коммерческой тайны), стоит дополнительно обратиться в Роскомнадзор или к юристу, чтобы минимизировать риски правовых последствий. Даже непреднамеренное ознакомление с чужими персональными данными без законных оснований может повлечь ответственность по статье 13.11 КоАП РФ («Нарушение законодательства о персональных данных») с штрафом в размере от 2000 до 6000 рублей для физлиц.

Наконец, с учётом того, сколько историй взломов аккаунтов и мошенничества от их имени происходит ежедневно, чем раньше вы скинете с себя такое «наследство», тем лучше. Если перед этим с аккаунта этого пользователя успели поработать мошенники, вы можете столкнуться с необоснованными обвинениями ещё и в этом.