От 3D-туров до мемов: как бизнес адаптируется к требованиям поколения альфа
Поколение альфа (тех, кто родился в начале-середине 2010-х годов) уже начинает влиять на рынок. Их потребительские предпочтения и поведение — стремление к мгновенному доступу к информации, к инновационным решениям и удобствам — становятся все более заметными. В этом контексте ожидаемые изменения в бизнесе касаются не только цифровых технологий, но и подходов к взаимодействию с клиентами: короткие видео, мемы, геймификация — вот, что будет определять стандарты качества обслуживания в будущем. Уже сегодня компании адаптируют свои стратегии работы к этим запросам. О том, как именно бизнесы интегрируют передовые решения и технологии — от 3D-туров до коммуникации через мемы, -- чтобы быть востребованными у альфа-поколения завтра, рассказывает руководитель продукта сервиса «Яндекс Недвижимость» Алексей Широков
Поколение альфа (тех, кто родился в начале-середине 2010-х годов) уже начинает влиять на рынок. Их потребительские предпочтения и поведение — стремление к мгновенному доступу к информации, к инновационным решениям и удобствам — становятся все более заметными. В этом контексте ожидаемые изменения в бизнесе касаются не только цифровых технологий, но и подходов к взаимодействию с клиентами: короткие видео, мемы, геймификация — вот, что будет определять стандарты качества обслуживания в будущем. Уже сегодня компании адаптируют свои стратегии работы к этим запросам. О том, как именно бизнесы интегрируют передовые решения и технологии — от 3D-туров до коммуникации через мемы, -- чтобы быть востребованными у альфа-поколения завтра, рассказывает руководитель продукта сервиса «Яндекс Недвижимость» Алексей Широков
