Контекст, конкретика и ограничения. 10 советов, как улучшить промпт

Нейросетевые чат-боты изначально были созданы для того, чтобы любой человек смог задать вопрос ИИ без каких-либо ухищрений, простым языком. Однако очень скоро пользователи поняли, что и тут «без внятного ТЗ результат — ХЗ». Ставить нейросетке задачу так, чтобы она тебя поняла и выдала именно нужный, а не альтернативно понятый результат, — особое искусство, называемое промптингом. Как улучшить свои промпты и сделать взаимодействие с нейросетями более эффективным, «Секрету» рассказали эксперты.

Что такое промпт

Обычные пользовательские запросы вроде «Включи музыку» или «Какая сегодня погода» — это ещё не промпт, это самая верхушка взаимодействия с голосовыми помощниками и чат-ботами. Хорошо, когда нейросетка уже умеет понимать такие вопросы, сказанные простыми словами. Но часто даже продвинутые ИИ могут понять эти самые простые вопросы неправильно, слишком буквально или, наоборот, весьма приблизительно.

Тут-то на сцену и выходит промпт — язык общения с нейросетями. Это может быть обычный русский или чаще английский (иногда даже китайский) язык, но вся тонкость в том, как именно человек строит фразы, как выбирает слова и как много контекста, дополнительных уточнений и параметров включает в свой запрос.

Где ещё полезны промпты

На самом деле искусство промптинга нередко помогает и при общении с живыми людьми. Всё дело в контексте, которого иногда так недостаёт нам в обычной жизни.

Часто заказчики при постановке задания подрядчикам уповают на то, что человек человека поймёт без лишних слов, а какие-то вещи «известны по умолчанию». Но это не так — у всех разные бэкграунд, образование, эрудиция и в целом взгляд на мир. Поэтому на максимально неконкретное ТЗ разные команды могут выдать кардинально различные результаты.

И даже в обычной жизни можно попасть впросак, совершенно зря понадеявшись, что близкие люди знают вас и ваши привычки досконально и поднаторели в чтении мыслей.

Простой пример: списки в магазин. «Для себя» их можно составлять довольно общими чертами, просто чтобы не забыть, что вам нужно купить: молоко, орехи, болгарский перец, огурцы, туалетная бумага и др. При этом в голове вы держите: - количество каждого товара из списка; - допустимые замены, если чего-то не окажется в наличии; - проверенные и любимые марки (и те, которые нельзя покупать); - параметры (жирность, калорийность, состав, формат и т. п.); - допустимый бюджет на каждую позицию.

Но дав свой список кому-то из семьи и послав его в магазин за тем же самым, вы с большой вероятностью столкнётесь с тем, что вам принесут не то. Обычное отборное молоко вместо безлактозного, однослойную туалетную бумагу вместо трёхслойной, мелкие колючие огурцы, а не длинные гладкие и т. п.

Помните: для человека, который не знает, что именно, в каком количестве и зачем вам надо, рамочные списки и требования совершенно неочевидны. Но чем больше уточнений и контекста вы даёте, тем больше шансов получить удовлетворительный результат.

Так же и с нейросетями.

Итак, чтобы получить от нейросети результат, близкий к тому, что вам хочется, сначала нужно это самое «хочется» облечь в слова. А потом переформулировать их так, как будто вы разговариваете с немного туповатым, но очень старательным работником, которому буквально приходится разжёвывать каждое слово.

И вот как это лучше сделать. Что такое нейросеть и как она работает. Объясняем простыми словами Что такое промпт для нейросети и как его составлять. Объясняем простыми словами Что такое промпт-инжиниринг и почему это профессия будущего. Простыми словами

Каким должен быть промпт: 5 важнейших пунктов

Илья Народицкий, директор по консалтингу Navicon, коллекционирует правила и рекомендации по написанию промптов. Сейчас, по его признанию, в его коллекции уже более 60 пунктов, и она продолжает пополняться

Однако из основных правил эксперт выделил следующие:

-** Промпт должен быть конкретным и детализированным. Лучше указывать цель запроса, контекст, ограничения и определять роль «исполнителя» (маркетолог, продавец, инженер). - **В промпте должно быть четко указано, что нужно сделать, лучше через императив: «Сравни», «Создай» и т. д. - Промпт не должен быть двусмысленным. Лучше уточнять все термины, которые могут трактоваться по-разному. - Необходимо указывать формат, в котором вы ждёте ответ: таблица, список, пошаговая инструкция и т. д. - Если запрос большой и сложный, не рекомендуется его укладывать в один промпт. Лучше разбить его на более мелкие и уточняющие задачи.

Но есть и другие лайфхаки, не менее важные.

Добавляйте детали

Перед написанием промпта нужно понимать базовый принцип работы ИИ: модель должна предоставить ответ на любой вопрос без дополнительных уточнений. Поэтому необходимо максимально предметно сформулировать задачу, размытый вопрос даст размытый ответ, указал эксперт Кирилл Гладышев.

Важно задать формат ответа: что хочется получить и в каком объёме — один абзац или 100 страниц. Можно обозначить стиль написания — художественный, научный или, например, чтобы было понятно пятилетнему ребёнку. Также можно указать лицо, от которого прозвучит ответ, — например, «отвечай как финансовый эксперт». Если есть пример ответа в нужном формате, то его стоит приложить к запросу.

Кирилл Гладышев
руководитель направления по развитию бизнеса ИИ компании FIGURA

Задавайте роли и мотивацию

Гладышев порекомендовал обойтись без лишних экивоков, вежливых слов и просьб, если вам нужен сжатый предметный ответ. Но в некоторых случаях лаконичность скорее вредит.

Если вы готовы к развёрнутому диалогу с моделью, которая умеет запоминать контекст диалога и предыдущие запросы, можно указать в промпте возможность задать вам уточняющие вопросы.

Также интересный вариант — добавить мотивацию, чтобы модель подошла к задаче более итерационно. Например: «для меня это очень важно» или «если хорошо сделаешь, я тебя награжу» и т. п.

Кирилл Гладышев

Кстати, работает и негативное подкрепление. Если ИИ упорно косячит и ошибается, можно ему пригрозить какими-то карами, и в некоторых случаях это реально магическим образом улучшает результат.

Возможно, ИИ и понимает, что вы не сможете проделать с ним какие-то вещи и нанести физический ущерб, но охотно подыгрывает вашей фантазии.

Используйте специальные фразы

Опытные промпт-инженеры знают, что при всём старании быть похожим в общении на человека нейросети руководствуются другой, машинной логикой. И иногда к обычным задачам нужно добавлять специальные команды, обращённые именно к «машинной» части ИИ. Так вы словесно «программируете» его действовать нужным вам образом.

Эксперт Екатерина Саранцева поделилась «секретными фразами», которые она использует при работе с нейросетями: 1. «Игнорируй всё, что было до этого запроса». Помогает направить движение мысли в новом направлении. 2. «Задай мне вопросы, перед тем как давать ответ». Так вы сможете уточнить у нейросети то, что ей с ходу было непонятно из вашего запроса. 3. «Объясни своё мышление» / «Объясни свою логику». Помогает проследить, какими соображениями руководствовался ИИ, и при необходимости отловить момент, когда его логика ушла куда-то не туда. 4. «Дай ответ не как типичный ИИ». Обычная схема работы ИИ — просто подставлять самое частотное слово к предыдущему при составлении текста в заданной теме. Этот запрос позволяет ИИ искать другие варианты.

Также не стоит забывать о такой штуке, как «негативный промпт» — указание, чего не должно быть в ответе на ваш запрос. Это спасает, в частности, от одной из самых известных «болячек» нейросетей — склонности к «галлюцинированию». Так называют ситуации, когда нейросеть не знает ответа на вопрос, но всё же делает вид, что знает, и начинает просто выдумывать какие-то факты и источники, выдавая их за правду.

Кирилл Гладышев признаёт, что полностью справиться с этой проблемой пока не получается, но всё же можно попытаться избежать введения в заблуждение.

Чтобы не получить выдуманный ответ под видом настоящего, эксперт посоветовал добавить в промпт ограничения: «используй только надёжные источники» или «если не знаешь ответа, так и скажи».

Обращаем внимание на пунктуацию

Не самый очевидный, но важный совет для работы с чат-ботами на основе больших языковых моделей — не забывать про пунктуацию.

Многие пользователи игнорируют «лишние» знаки препинания при общении в чатах, равно как и правила орфографии, однако нейросети, в отличие от большинства собеседников, всё же обращают внимания на эти детали.

Порой нам может казаться, что запятые, артикли, вводные слова — это «вода», изъяв которую из текста, мы легко сохраним смысл. Однако для языковых моделей подобные элементы текста играют очень важную роль. Они воспринимают текст как последовательность символов — токенов, а знаки препинания используют как якорные точки, к которым «прикрепляется» смысл. В 2025 году мы провели ряд экспериментов для проверки этой гипотезы и подтвердили, что, если убрать из формулировки технического задания для LLM такие «незначительные» символы, качество работы модели значительно падает. В некоторых случаях — вплоть до 20%.

Антон Разжигаев
руководитель группы «Интерпретируемый ИИ» лаборатории FusionBrain Института AIRI

Примеры хороших и плохих промптов

Для наглядности эксперт Илья Народицкий дал несколько примеров плохих промптов и рассказал, как их улучшить.

Как ещё можно улучшить взаимодействие с нейросетями

Для удобства можно пользоваться шаблонами и формулами составления промптов, написанными более опытными промпт-инженерами. Примеры можно найти на тематических форумах, а некоторые сервисы даже специализируются на написании промптов под задачи пользователя.

Например, можно использовать метод C.R.E.A.T.E. — эта аббревиатура описывает основные шаги для эффективного промпта.

Большинство открытых источников призывают просто давать задание. Тем не менее есть более эффективная формула — C.R.E.A.T.E. Суть в том, что при составлении промпта необходимо задать роль (character), конечно, сформулировать запрос (request). Часто мы получаем неточные результаты, потому что системе не хватает данных. Примеры (example) и дополнительные вводные (adjustments) помогут получить максимально точный результат. При вводе запроса лучше заранее обозначить, в каком формате вы хотите получить результат (type of output). И что на самом деле может помочь в достижении эффективного результата — это «секретные фразы» (extracts).

Екатерина Саранцева

Опрошенные эксперты советуют для работы с нейросетями пользоваться одновременно как минимум двумя разными платформами: англоязычной и русскоязычной. Зарубежные нейросети хуже могут хуже справляться с запросами на русском языке, несмотря на их мощности.

Ну и в целом эффективность результата от нейросети часто зависит от её профиля. Одни лучше справляются с генерацией картинок, другие с текстовыми запросами, третьи заточены на генерацию музыки или, например, рецензирование научных текстов.

Есть, конечно, и многостаночники, но часто они проигрывают в качестве специально дообученным моделям. Поэтому вдумчиво выбирайте нейросеть под своей запрос и не забывайте, что часто бесплатные их версии сильно урезаны по функциям. «Робот сочинит симфонию?» Как генерировать музыку при помощи нейросетей и что с ними не так Выйдет из-под контроля и лишит воды. Учёные рассказали, чего ждать от ИИ в ближайшие годы