HR-эксперты раскрыли причину частых переработок в IT-компаниях

IT-отрасль в России сейчас столь же перспективная, сколь и перегруженная. Как и многие другие, сфера испытывает жёсткий дефицит кадров на фоне глобальных задач: догнать, перегнать и импортозаместить зарубежные продукты, чтобы обеспечить технологическое превосходство. Как это влияет на стиль работы айтишников и почему от переработок в ближайшее время никуда не деться, «Секрету» объяснили эксперты.

В теории все работодатели понимают, что переработки — это вовсе не показатель успешной работы и не залог своевременного выполнения задач. Уж сколько сказано про work-life баланс, про Трудовой кодекс, который прямо запрещает работать свыше определённого количества часов, про потребность в гибком подходе и грамотном планировании загруженности сотрудников.

Однако реальность, к сожалению, не описывается теориями. На практике в России показатели переработок пусть и ниже, чем в том же Китае или Японии, но местами стали просто визитной карточкой отдельных профессий и сфер.

Одной из таких сфер стали информационные технологии, где нерешённых задач и вызовов гораздо больше, чем готовых работать над ними людей.

Режим и ритм работы в IT-компаниях зависит от комплекса факторов. Несомненно, влияют и внешние. Дефицит квалифицированных IT-кадров часто ведёт к большей загрузке сотрудников. А общая экономическая ситуация и, соответственно, темп требуемых изменений приводят к сжиманию сроков вывода новых продуктов или оказания услуг.

Марина Черепанова
HR-директор Axenix

Чтобы справиться с таким темпом, приходится прилагать немало усилий — и сотрудникам, и их руководителям, и HR-специалистам. Но отдельные энтузиасты всё равно не рассчитывают нагрузку и пытаются малыми силами осилить большие объёмы. А потом — идут к психотерапевтам с выгоранием.

По словам HR-директора компании IT_One Натальи Пациорковской, все российские компании стремятся к тому, чтобы работать в штатном режиме и соблюдать условия труда. Но переработки всё равно случаются. Причины чаще всего банальны: недостаток персонала, «горящие» сроки и нарушенные организационные процессы, начиная от постановок задач начальством и кончая самоорганизацией сотрудников.

Задача усложнилась в разы в последние годы: мало того, что многие ценные специалисты уехали, так ещё и люди в период пандемии «распробовали» удалёнку. Но ни сами они, ни их руководители оказались не готовыми выстраивать рабочие процессы с учётом этого.

Переработки сотрудников, работающих дистанционно, несут еще больший риск: таким сотрудникам сложнее выстроить рабочий график и вести тайм-менеджмент, поэтому сверхурочный труд на «удаленке» часто ведет к выгоранию.

Наталья Пациорковская

Удалённая работа сама по себе не плоха и позволяет, в частности, привлекать на востребованные позиции специалистов из регионов.

Однако в таком режиме график часто «плывёт» — сотрудники, над душой которых не стоит начальство и с которых требуют результат, а не посещение офиса в рабочие часы, могут как самовольно сократить свой рабочий день, так и продлить его.

И никто, кроме самого удалёнщика, не проконтролирует: достаточно ли он уделяет времени отдыху и оптимально ли выстраивает рабочий график.

Более того, иногда работодатели даже приветствуют, когда люди из дома продолжают работать и после утверждённых часов. Тем более что за такие переработки чаще всего и платить не приходится. Но у такого подхода есть и теневая сторона.

Есть два типа специалистов: те, кто придерживаются работы в утверждённом графике, и те, кто могут и вечером, и в выходные работать по собственному желанию. Это зависит от самого человека. И важно, чтобы руководитель ставил задачи соразмерно не только уровню компетенции сотрудника, но и с учётом его рабочего подхода. Безусловно, всегда можно попросить поработать сверхурочно, но человек не обязан на это соглашаться.

Михаил Ганжа
руководитель ИТ-проектов Konica Minolta Business Solutions Russia

По словам Михаила Ганжи, работодателям всегда приходится жонглировать ситуацией так, чтобы и задачи для заказчиков были выполнены качественно и в срок, и люди при этом не выгорали. Ценные специалисты с большим опытом в дефиците, и если они захотят уволиться по причине переработок, то это повод задуматься, а стоит ли этого задача.

Ритм и режим работы у разных специалистов зависят в том числе от личных предпочтений. Кому-то важен work-life balance, а кто-то любит с головой уходить в работу.

Однако нередко личные предпочтения сотрудников оказываются второстепенными по сравнению с предпочтениями их непосредственных руководителей. Эксперты признают: роль лидов в IT-среде довольно важна и именно они задают стиль работы и корпоративную культуру.

Режим работы зависит от корпоративной культуры, которая, как правило, формируется вокруг основателей компании. Ритм работы может существенно различаться между разными командами. Например, для сотрудников, занимающихся динамично развивающимися продуктами, переработки могут стать обычным делом. Также ритм может варьироваться в зависимости от стиля управления конкретной команды, и иногда его задает неформальный лидер, на которого ориентируется большинство.

Анатолий Денисов
главный редактор «Рейтинга Рунета»

Впрочем, снимать ответственность с самих работников за переработки не стоит. Эксперты сходятся во мнении, что чаще это личный выбор человека, пусть и не оптимальный. А иногда — даже особый склад характера, помноженный на специфику работы в IT.

IT-сфера отличается особой динамикой: скорость вывода новых продуктов, диджитализации процессов, анализа данных и пр. напрямую влияет на экономику, эффективность, рентабельность и в конечном итоге, успешность как отдельных компаний, так и целых отраслей. Поэтому работать в режиме сжатых сроков для IT-специалистов — вполне распространенное явление.

Марина Черепанова
HR-директор Axenix

IT-специалисты в целом работают иначе, чем остальные команды. Есть те, например, кто предпочитает работать по ночам, а днем спать. Есть те, кто может проработать 20 часов подряд и считает это нормой. Количество перерабатывающих IT-специалистов больше, чем стремящихся к балансу между работой и свободным временем. Более того, сейчас есть много специалистов, которые работают одновременно на нескольких проектах, что по факту тоже выливается в переработку.

Дмитрий Махлин
партнер и директор по развитию HRlink

В IT-сфере провести чёткую грань между работой и личным временем крайне сложно. Независимо от того, чем занимается специалист, какая-то часть его внимания всегда занята решением рабочих вопросов. Невозможно просто закрыть ноутбук или выключить монитор и забыть про неисправимый баг или идею новой архитектуры.

Анатолий Денисов

Многих айтишников спасает гибкий график и возможность не только работать во время отдыха, но и отдыхать или решать личные задачи во время работы. В итоге работа и личная жизнь оказываются тесно переплетены.

И не всегда это плохо, потому что чёткое разграничение и попытки равно уделить внимание всем сферам своей жизни могут только усилить невроз и выгорание. Но всё-таки нужно быть очень аккуратными, чтобы переработки не обернулись отвращением к работе как таковой.

Работодатели по мере своих сил стараются помочь сотрудникам нащупать баланс: вводят программы поддержки, оплачивают психологов и ДМС, а иногда и прямо гонят из офиса по завершению рабочего дня.

Тем более, что работы ещё предстоит много, и «марафонцы» на этом пути будут нужны больше, чем «спринтеры», уверены HR-специалисты.

Рынок растет, количество задач и проектов у всех компаний становится больше, а сотрудников не хватает, несмотря на приток новых специалистов. Поэтому от переработок в ближайшее время уйти вряд ли получится и тренда на равновесие мы пока не увидим.

Михаил Ганжа