6 conseils pour créer une charte d’utilisation de l’IA en formation

L’intelligence artificielle s’invite dans les services formation, bouleversant la création de contenus, la gestion des parcours ou encore l’évaluation des compétences. Si les opportunités sont nombreuses, les risques liés à une utilisation non encadrée le sont tout autant. Et si les entreprises les plus avancées en matière d’innovations technologiques ont déjà commencé à déployer des chartes globales d’utilisation de l’IA, dédiées à l’ensemble des services et collaborateurs, le service formation – parce qu’il est au cœur de la gestion des talents – a tout intérêt à définir sa propre charte. Objectif : garantir un usage éthique, responsable et sécurisé de l’IA dans les pratiques de formation. Mais par où commencer ? Pourquoi est-elle essentielle dans les métiers de la formation ? Et comment la construire concrètement ? Découvrez nos conseils.

1. Constituer un groupe de travail pluridisciplinaire

Avant même de se lancer dans la rédaction de la charte d’utilisation de l’IA, la première étape consiste à constituer un groupe de travail afin de définir les différents acteurs qui participeront à sa création. Une charte IA ne peut pas être rédigée uniquement par la direction formation. Pour qu’elle soit crédible et applicable, elle doit refléter les réalités de terrain tout en respectant le cadre juridique, technique et éthique de l’organisation.

2. Cartographier les usages formels (et informels) de l’IA

Pour bien encadrer, encore faut-il comprendre. L’idée ici est de lister l’intégralité de tous les cas d’usage déjà en place au sein de l’entreprise. Quels outils d’IA sont déjà utilisés (ou testés) par les équipes pédagogiques ? À quels moments du cycle de formation interviennent-ils (conception, animation, suivi, évaluation…) ? Et surtout, comment l’IA est-elle utilisée de manière « officieuse » ? Car bien souvent, les usages se développent de manière informelle, à l’initiative des collaborateurs. C’est ce qu’on appelle le « shadow IA ». Comment ? En posant les bonnes questions. Une solution pourrait être d’envoyer un questionnaire aux différents acteurs impliqués dans le projet – d’où l’importance de variés les profils afin d’avoir un état des lieux précis des cas d’usage existants.

3. Définir les grands principes éthiques auxquels la charte doit répondre

Avant de fixer des règles concrètes, il est fondamental d’aligner tout le monde autour de principes structurants, qui guideront toute la rédaction de la charte. Voici quelques exemples de principes pertinents à intégrer dans cette dernière :

• Transparence.
• Responsabilité humaine 
• Qualité pédagogique
• Éthique
• Respect des données

…

• 4. Définir des cas d’usages simples, concrets et opérationnels
• 5. Faire de la charte un outil vivant et accessible
• 6. Penser la gouvernance de la charte et son évolution