¿Qué tengo que hacer si me interesa la nueva tarifa de 38€ de O2, pero ya soy cliente de Movistar Plus+? 

O2 daba la sorpresa hace unos pocos días, incluyendo un nuevo plan de fibra y móvil que incluía Movistar Plus+ por 38€ al mes. Un movimiento similar al que ya realizó hace unos cuantos meses con una tarifa superior y que demuestra el interés de la compañía del Grupo Telefónica por seguir aumentando su oferta de productos con un servicio de televisión incluido. Pero, ¿qué ocurre para todos aquellos que ya estaban pagando la cuota de la OTT de Movistar?

O2 siempre se ha caracterizado por presentar novedades en el mercado a medida que va detectando y escuchando las necesidades de sus clientes. Pese a que el operador del Grupo Telefónica acostumbra a ofrecer siempre un muy buen servicio, llevaba un tiempo algo parado en lo que a tarifas se refiere. Especialmente si tenemos en cuenta que pertenece a un sector en el que las novedades son prácticamente constantes.

Hace unos pocos días, la compañía movía ficha e incluía Movistar Plus+ en una nueva tarifa combinada que incluía 600 Mbps de fibra, 35GB de móvil y la plataforma ya mencionada. Un movimiento muy similar al que ya hizo con la tarifa de 50€ hace unos meses, pero que ahora llegaba por apenas 38€ al mes, demostrando el interés que tienen desde O2 de integrar el servicio de OTT de Movistar en un cada vez mayor número de tarifas. Pero, ¿qué ocurre con aquellos clientes que ya son usuarios de Movistar Plus+ y que ahora se interesan por esta nueva tarifa?

No es necesario que tramites la baja

Lo primero que debes tener en cuenta es que no es necesario que tramites la baja de Movistar Plus+ para aprovecharte de esta nueva tarifa. Si ya eres usuario de la OTT de Movistar, lo único que tienes que hacer es ir a la opción de Mi Suscripción que encontrarás en el menú de la izquierda.

O2 España

@o2es

@SrMecanico_ Hola, no es necesario que tramites la baja. Si realizas el cambio de tarifa, debes iniciar sesión en Movistar Plus+ y en el área de cliente ve a «Mi suscripción» (en el menú de la parte izquierda). Ahí aparece tu suscripción actual y el botón «Añadir código». Solo tendrás que… https://t.co/cbGWKmpGmQ

11 de marzo, 2025 • 18:42

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En ese menú, hay un botón en la parte inferior con el mensaje de “Añadir cupón”. Si pulsas sobre él, se va a añadir una nueva pantalla, como la que puedes ver a continuación. En ese cuadro de texto tienes que introducir el código de cliente que tienes en tu cuenta de O2 y que podrás encontrar en la propia aplicación de O2 dentro del apartado de “Para ti”.

Una vez introduzcas dicho código, se cambiará la suscripción de forma automática, como informan desde el operador, y en la próxima renovación ya no tendrás que pagar nada para seguir disfrutando del deporte, las series y tus películas favoritas.

Mismo ciclo de facturación

Como han informado desde O2 en las redes sociales, tanto la compañía telefónica como Movistar Plus+ comparten el mismo ciclo de facturación. Por lo tanto, si te das de alta en la tarifa de 38€ de O2 a mitad de ciclo, es probable que te preguntes qué ocurre con la parte proporcional que ya has disfrutado sin tener la suscripción de Movistar Plus+ incluida en tu tarifa de O2.

O2 ha confirmado a través de su cuenta de X a un usuario que se ha puesto en contacto con la compañía por este motivo que Movistar facturará la parte proporcional correspondiente a los días en los que se ha disfrutado de Movistar Plus+ sin tenerlo vinculado a O2. A partir de ese momento, todo quedará integrado de forma correcta en nuestra tarifa y así quedará plasmado en la factura que recibamos en nuestro correo electrónico.

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