He perdido la Tarjeta Virtual del Metro de Madrid al pasar de un móvil a otro. Te cuento cómo hacerlo para que no te ocurra lo mismo

La Tarjeta Virtual del Metro de Madrid nació hace apenas unos meses y ya se ha convertido en un imprescindible para mí. No cojo mucho el metro y precisamente por eso me resulta mucho más práctico: el móvil lo llevo siempre conmigo, pero la tarjeta física del transporte puede que no. Una de las dudas que me surgió cuando la adquirí fue qué sucede en caso de cambiar de móvil. En este pequeño tutorial te enseño cómo mover la tarjeta virtual del metro de Madrid de un móvil a otro. Es muy fácil, rápido y para todos los públicos. Paso a paso para mover la Tarjeta Virtual del Metro de Madrid Antes de nada, es interesante entender cómo funciona esta tarjeta virtual. Para obtenerla, necesitas dos aplicaciones: Tarjeta Transporte Virtual y Google Wallet. El motivo es que la compras desde la primera aplicación (y también la recargas ahí), pero en realidad se integra con Google Wallet, igual que las tarjetas de débito o las tarjetas de embarque. En Xataka Móvil El mapa que no puede faltar en mi móvil para saber cuándo viene el bus, metro o tren es preciso, gratis y no tengo que instalar nada Cuando quieras cambiar de teléfono, es muy importante que no formatees sin más, porque la perderías. Al no llevar una cuenta de usuario asociada, no hay forma de recuperarla en caso de que la borres de tu dispositivo. Recuerda también que, por ahora, solo funciona con Android. Por eso, si te compras un nuevo móvil, tienes que seguir estos pasos: Google Wallet > Pulsa sobre la tarjeta > Tres puntos > Mover tarjeta a otro dispositivo. Una vez que hagas esto, tu tarjeta se deshabilitará de este dispositivo y quedará “guardada” en tu cuenta de Wallet. Cuando configures tu nuevo teléfono, te saldrá en gris en la app de Google Wallet y solo con pinchar sobre ella ya se activará y estará plenamente operativa. Cuidado con clonar tu teléfono No es lo mismo clonar el teléfono que formatearlo, pero, en base a mi experiencia, parece que los de Metro Madrid no lo tienen muy claro. Si no quieres perder tu tarjeta, es muy importante que antes de hacer cualquier cambio la guardes en Google Wallet con los pasos que te hemos indicado. Al cambiar de móvil hay dos formas de hacerlo: clonar el dispositivo origen para evitar tener que instalar de nuevo una a una cada aplicación y hacer que el proceso sea un poquito más rápido o configurarlo desde cero y formatear el anterior si vas a regalárselo a alguien, a venderlo, etc. En principio, en teoría la clonación no debería afectar a la Tarjeta Virtual del Metro de Madrid, pero en la práctica sí lo hace. Me ha ocurrido que, al clonar un teléfono y aunque quería mantener la tarjeta en el móvil original, esta ha desaparecido y sus 18 viajes precargados, también. Al contactar con Soporte y tras explicar la situación, nadie se hace cargo, a pesar de que no es un fallo per se del usuario. Un pequeño matiz que nadie explica y que, de momento, no tiene solución, por lo que conviene tenerlo muy en cuenta. En Xataka Móvil | Así puedes llevar la tarjeta transporte de Madrid en el móvil, ahora con más títulos disponibles - La noticia He perdido la Tarjeta Virtual del Metro de Madrid al pasar de un móvil a otro. Te cuento cómo hacerlo para que no te ocurra lo mismo fue publicada originalmente en Xataka Móvil por Noelia Hontoria .

Feb 21, 2025 - 19:29

La Tarjeta Virtual del Metro de Madrid nació hace apenas unos meses y ya se ha convertido en un imprescindible para mí. No cojo mucho el metro y precisamente por eso me resulta mucho más práctico: el móvil lo llevo siempre conmigo, pero la tarjeta física del transporte puede que no.

Una de las dudas que me surgió cuando la adquirí fue qué sucede en caso de cambiar de móvil. En este pequeño tutorial te enseño cómo mover la tarjeta virtual del metro de Madrid de un móvil a otro. Es muy fácil, rápido y para todos los públicos.

Paso a paso para mover la Tarjeta Virtual del Metro de Madrid

Antes de nada, es interesante entender cómo funciona esta tarjeta virtual. Para obtenerla, necesitas dos aplicaciones: Tarjeta Transporte Virtual y Google Wallet. El motivo es que la compras desde la primera aplicación (y también la recargas ahí), pero en realidad se integra con Google Wallet, igual que las tarjetas de débito o las tarjetas de embarque.

En Xataka Móvil

El mapa que no puede faltar en mi móvil para saber cuándo viene el bus, metro o tren es preciso, gratis y no tengo que instalar nada

Cuando quieras cambiar de teléfono, es muy importante que no formatees sin más, porque la perderías. Al no llevar una cuenta de usuario asociada, no hay forma de recuperarla en caso de que la borres de tu dispositivo. Recuerda también que, por ahora, solo funciona con Android.

Por eso, si te compras un nuevo móvil, tienes que seguir estos pasos: Google Wallet > Pulsa sobre la tarjeta > Tres puntos > Mover tarjeta a otro dispositivo.

Una vez que hagas esto, tu tarjeta se deshabilitará de este dispositivo y quedará “guardada” en tu cuenta de Wallet. Cuando configures tu nuevo teléfono, te saldrá en gris en la app de Google Wallet y solo con pinchar sobre ella ya se activará y estará plenamente operativa.

Cuidado con clonar tu teléfono

No es lo mismo clonar el teléfono que formatearlo, pero, en base a mi experiencia, parece que los de Metro Madrid no lo tienen muy claro.

Si no quieres perder tu tarjeta, es muy importante que antes de hacer cualquier cambio la guardes en Google Wallet con los pasos que te hemos indicado. Al cambiar de móvil hay dos formas de hacerlo: clonar el dispositivo origen para evitar tener que instalar de nuevo una a una cada aplicación y hacer que el proceso sea un poquito más rápido o configurarlo desde cero y formatear el anterior si vas a regalárselo a alguien, a venderlo, etc.

En principio, en teoría la clonación no debería afectar a la Tarjeta Virtual del Metro de Madrid, pero en la práctica sí lo hace. Me ha ocurrido que, al clonar un teléfono y aunque quería mantener la tarjeta en el móvil original, esta ha desaparecido y sus 18 viajes precargados, también.

Al contactar con Soporte y tras explicar la situación, nadie se hace cargo, a pesar de que no es un fallo per se del usuario. Un pequeño matiz que nadie explica y que, de momento, no tiene solución, por lo que conviene tenerlo muy en cuenta.

En Xataka Móvil | Así puedes llevar la tarjeta transporte de Madrid en el móvil, ahora con más títulos disponibles

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La noticia He perdido la Tarjeta Virtual del Metro de Madrid al pasar de un móvil a otro. Te cuento cómo hacerlo para que no te ocurra lo mismo fue publicada originalmente en Xataka Móvil por Noelia Hontoria .