• Según Salesforce, al menos 76 por ciento de personas utilza recursos de inclusión para las personas.

• Un conductor de Uber ayudó a una pasajara con un problema en programación.

• El 80 por ciento de las personas considera que la atenció al clinete es parte de la experiencia.

Una pasajera se mostró impresionada luego de que un conductor de Uber le ayudo en un problema que tenía ne programación, cuestión que se mostró de manera interesante ya que no esperaba que su conductor pueda estimar algo completamente diferente.

Al menos el 80 por ciento de las personas considera que parte de una buena experiencia es la atención al cliente, mientras que en un 76 por ciento las empresas mencionan que utilizan recursos de diversisas para compaginar con consumidores, se acuerdo a datos de Salesforce.

En el video que circuló en la plataforma de TikTok se mostró el momento exacto en el que la mujer tiene problemas con su computadora, por lo que le menciona al conductor de Uber sobre lo mismo, por lo que le ayuda con las complicaciones sobre la situación.

Entre los comentarios, las personas se mostraron interesantes ante este tipo de situaciones, por lo que mencionaron sobre el buen gesto que tuvo el conductor por estas acciones, por lo que indicaron que se necesitaban más personas en este rubro.

Además, por otro lado, las personas indicaron que este tipo de acciones ayudan a mejorar el día de las otras personas, por lo que en alguna parte se encontró como algo diferente ante este tipo de acciones inevitables.

@yours.shaqu me expresé con el uber de mis problemas y él resolvió, obvio le di propina hahah… gracias tráfico de Panamá #fyp #panama #traffic #uber #laptop ♬ Accidente – Las Ligas Menores

El servicio de delivery.

El servicio de delivery se ha transformado en un pilar fundamental para las marcas, especialmente en un contexto donde la inmediatez y la comodidad son factores clave para los consumidores.

Este modelo de entrega a domicilio ha evolucionado más allá de los restaurantes y alimentos, abarcando sectores como la moda, la tecnología, la belleza y el retail.

Las marcas que ofrecen delivery no solo amplían su alcance, sino que también mejoran la experiencia del cliente al proporcionar soluciones rápidas y personalizadas, adaptándose a los nuevos hábitos de consumo impulsados por la digitalización.

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La implementación de un servicio de delivery eficiente no solo responde a la demanda de conveniencia, sino que también fortalece la lealtad del cliente.

Los consumidores valoran la posibilidad de recibir productos en la puerta de su hogar de manera segura, rápida y con opciones flexibles, como entregas programadas o envíos express.

Además, las estrategias de marketing en torno al delivery han evolucionado para ofrecer promociones exclusivas, programas de fidelización y experiencias personalizadas que refuerzan el vínculo con la marca.

Rappi

Un ejemplo destacado es el caso de Rappi, una plataforma de delivery que ha ampliado su servicio más allá de la entrega de alimentos. Mediante alianzas con diversas marcas, ofrece desde medicamentos hasta productos de lujo con entregas en minutos.

Esta estrategia ha permitido a Rappi posicionarse como un servicio integral que satisface las necesidades cotidianas del consumidor, mientras que las marcas asociadas ganan visibilidad y acceso a una base de clientes más amplia y diversa.

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