Adiós a las cajas de autopago: el cambio que está a punto de llegar a los supermercados

Llega un cambio que pone fin a las cajas de autopago de los supermercados por un motivo de peso.  Cada vez vemos en más tiendas y restaurantes la posibilidad de realizar ese autopago que nos hace no tener ningún contacto con el personal del lugar, de la mano de una serie de detalles que pueden ser claves. Sin duda alguna, habrá llegado el momento de apostar claramente por algunos elementos que puede ser el que marque un antes y un después. Una situación que puede dar lugar a novedades destacadas.

Parecía que el futuro llegaba con fuerza hasta que las empresas se han dado cuenta de un importante fallo que es difícil de detectar. Hay elementos que hacen que tengamos que estar muy pendientes de una serie de situaciones que van de la mano y que realmente puede acabar siendo lo que marque una diferencia importante. Por lo que, tenemos que empezar a tener en cuenta algunos elementos que pueden ser claves y que quizás hasta ahora no hubiéramos tenido en cuenta. Este es el motivo por el que le diremos adiós a las cajas de autopago en la mayoría de los supermercados.

El cambio que está a punto de llegar a los supermercados

Los supermercados se despiden de un importante elemento que parece que nos aleja de lo que sería habitual en estos tiempos que corren. Podemos empezar a visualizar una situación que puede cambiar por completo ese futuro que parecía que acababa con la presencia del ser humano.

Nos hemos acostumbrado a pagar a una máquina, es algo que hemos hecho en estos últimos tiempos y parece que está llegando a su final. Es momento de apostar claramente por una vuelta atrás, con una serie de detalles que pueden llegar a ser los que marquen un antes y un después.

Un cambio en la forma de pagar que parecía que agilizaba este proceso, con elementos que pueden ser los que marquen esta novedad que parece destinada a desaparecer. Sólo necesitábamos colocar esos productos en la caja para poder proceder al pago o hacer el pedido online, sin necesidad de contar con la presencia de nadie.

Por lo que, habrá llegado el momento de empezar a pensar en un nuevo cambio, que nos devolverá el contacto humano después de que este sistema acabará siendo un fracaso.

Le diremos adiós a las cajas de autopago

Las cajas de autopago no son un sistema tan efectivo como se esperaba, de hecho, ha llegado un momento en el que las desventajas, han superado a las ventajas. Por lo que, muchos establecimientos están pensándose seriamente en ponerlas o no y los que las tienen han acabado retirándolas.

Desde el blog de Unagras nos indican las principales desventajas que debemos tener en cuenta:

• Inversión inicial elevada: Su adquisición e instalación representa un costo significativo, y no solo eso, sino que exigen mantenimiento y actualizaciones tecnológicas frecuentes, sin los que su funcionamiento se ve perjudicado.
• Posibles problemas técnicos: Relacionado con el punto anterior, como todo sistema automatizado, en cualquier momento pueden presentar fallos, lo que deriva en inconvenientes para los clientes, y en requerir asistencia constante. Es fundamental mantener sus revisiones al día, y contar con un equipo técnico capaz de resolver estos problemas en un breve periodo de tiempo, o tu imagen se verá muy afectada.
• Riesgo de hurto: Algunos clientes pueden intentar evadir el pago de productos o cometer errores involuntarios en el escaneo, esto es una realidad, y debes tenerla en consideración o deriva en un aumento enorme de pérdidas para tu negocio.
• Dificultad para algunos clientes: No todos los consumidores están familiarizados con este tipo de tecnología, lo que genera frustración y una necesidad de encontrar con una persona cerca que les pueda ayudar. Claro es que se trata solamente de los primeros días, pero hasta que tus clientes se hagan a ellas pueden necesitar una atención extra.

Estos expertos dan con algunas novedades destacadas que debemos tener en cuenta: «Ya hemos hablado de la enorme posibilidad de que haya clientes que intenten aprovecharse de la escasa presencia de personal. Para evitarlo, implementa sistemas de monitoreo y software que ayuden a minimizar el riesgo de hurtos o errores en el proceso de pago. Este sistema, como dijimos al principio, no es para todos, ni para todos los clientes, ni para todos los establecimientos, y tú eres quien mejor sabe en qué caso estás. Aun así, conocer los pros y contras de dar este paso te ayuda decidir y a sacarle el máximo partido si lo das. Si es así, asegúrate de ofrecer una experiencia fluida y sin complicaciones para que tanto tu negocio como tus clientes se beneficien al máximo».