Originalverpackung verloren? So entscheidet das Gesetz bei Online-Retouren

Kund:innen dürfen eine Ware auch ohne die Originalverpackung zurückgeben. Es gibt allerdings eine Ausnahme, bei der Händler:innen dieses Recht verweigern und auf die Rückgabe im Originalkarton beharren können.

Feb 28, 2025 - 17:28
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Originalverpackung verloren? So entscheidet das Gesetz bei Online-Retouren
Kund:innen dürfen eine Ware auch ohne die Originalverpackung zurückgeben. Es gibt allerdings eine Ausnahme, bei der Händler:innen dieses Recht verweigern und auf die Rückgabe im Originalkarton beharren können.