Если бы вы спросили случайного прохожего на улице, что было самым популярным словом в сфере мобильных технологий за последние пару лет, он, скорее всего, ответил бы «искусственный интеллект». Samsung, Google и Apple активно продвигали свои функции искусственного интеллекта как Galaxy AI, Google AI и Apple Intelligence. Хотя во всех трёх компаниях есть полезные функции искусственного интеллекта, похоже, что подавляющее большинство пользователей смартфонов на самом деле не интересуются искусственным интеллектом.

Большинство владельцев смартфонов iPhone и Galaxy не видят особой ценности в искусственном интеллекте

Опрос, проведённый онлайн-платформой SellCell, которая помогает потребителям продавать подержанные смартфоны, показал, что 73% пользователей iPhone и целых 87% пользователей телефонов Samsung Galaxyне видят особой ценности в возможностях искусственного интеллекта своих устройств. 15,4% пользователей iPhone заявили, что Apple Intelligence лучше, чем Galaxy AI, который, по мнению 5,9% пользователей iOS, лучше. 32% ответили, что ни один из них не лучше другого, а 46,7% сказали, что недостаточно знают об ИИ, чтобы выбрать, какой из них лучше.

Те, кто пользуется телефоном Galaxy от Samsung, придерживаются другого мнения, как и следовало ожидать. Только 3,8% этих потребителей считают, что Apple Intelligence лучше, чем Galaxy AI, но только 7,8% готовы сказать, что Galaxy AI превосходит Apple Intelligence. 75,4% ответили, что ни один из них не лучше другого, а 13% сказали, что недостаточно знают об ИИ, чтобы ответить.

Несмотря на приведённые выше цифры, 47,6% пользователей iPhone заявили, что искусственный интеллект был «очень» или «в некоторой степени» важным фактором при покупке нового телефона. Только 23,7% пользователей телефонов Samsung ответили так же. В то время как 16,8% пользователей iPhone заявили, что они бы перешли на Samsung, если бы у него были улучшенные функции искусственного интеллекта, только 9,7% пользователей Samsung перешли бы на Apple при тех же условиях.

Ни пользователи Apple, ни пользователи Samsung не хотят платить за подписку на использование ИИ, о чём говорилось ранее. Почти в три раза больше пользователей iPhone (11,6%) готовы платить за функции ИИ по сравнению с пользователями Samsung (4%). 86,5% и 94,5% пользователей iPhone и Galaxy соответственно заявили, что не будут платить за подписку на ИИ.

Среди владельцев iPhone самой популярной функцией ИИ были «Инструменты для письма», которыми пользовались 72% респондентов, использующих iPhone. С помощью «Инструментов для письма» ИИ выполняет проверку текста, пишет текст в разных стилях и многое другое. 54% пробовали «Краткие уведомления», в которых ИИ обобщает уведомления на экране блокировки. Среди других упомянутых функций — приоритетные сообщения в родном приложении «Почта» (44,5%), очистка в родном приложении «Фото» (29,1%) и умный ответ в родных приложениях «Почта» и «Сообщения» (20,9%).

Подавляющее большинство пользователей Samsung AI опробовали функцию «Обведите для поиска» (82,1%). Среди других популярных функций Galaxy AI — «Помощник по фотографиям» (55,5%), «Помощник по чату» (28,8%), «Помощник по заметкам» (17,4%) и «Помощник по просмотру» (11,6%).

Что мешает пользователям iPhone и Galaxy с моделью, поддерживающей ИИ, чаще использовать эту функцию?

Так почему же больше пользователей iPhone с моделью, поддерживающей ИИ, не используют Apple Intelligence? 57,6% говорят, что не обновляли программное обеспечение до последней версии, 36,7% не считают Apple Intelligence полезным, а 18,2% говорят, что ИИ работает неточно. Из владельцев Samsung, которым задали тот же вопрос, 44,2% сочли ИИ бесполезным, а 35,5% сказали, что он работает неточно. Из-за проблем с конфиденциальностью и безопасностью 30,1% опрошенных владельцев Galaxy не используют ИИ, а 19,7% не обновили своё программное обеспечение до нужной версии.

Apple, возможно, немного нервничает из-за того, что число пользователей iPhone, лояльных к бренду, сократилось с 92% в 2021 году до 78,9%. Samsung также столкнулась с сокращением в этой категории: 67,2% назвали себя лояльными к бренду. В 2021 году 74% считали себя лояльными к Samsung.

В опросе приняли участие более 2000 пользователей смартфонов, в том числе более 1000 пользователей iPhone с Apple Intelligence (iPhone 16, iPhone 15 Pro и iPhone 15 Pro Max). Среди респондентов также было более 1000 пользователей Samsung Galaxy с устройствами, поддерживающими искусственный интеллект (серия Galaxy S24, серия Galaxy S23, серия Galaxy S22, Galaxy Z Fold6, Galaxy Z Fold5, Galaxy Z Fold4, Galaxy Z Flip6, Galaxy Z Flip5 и Galaxy Z Flip4). Кроме того, респондентам было не менее 18 лет, и они проживали в США.

Сообщение Владельцы iPhone и Galaxy считают функцию ИИ бесполезной появились сначала на DGL.RU - Цифровой мир: новости, тесты, обзоры телефонов, планшетов, ноутбуков.